Mancia automatica al ristorante, cosa dice la legge? "Il silenzio del cliente non vale come consenso"

Dopo il caso del "contributo volontario" da 50 euro comparso sul conto in un ristorante di Forte dei Marmi, il presidente dell’Unione nazionale consumatori, Massimiliano Dona, spiega quando un addebito è legittimo, quando può essere contestato e come comportarsi

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