O Nubank negou o encerramento de suas atividades depois que clientes receberam notificações sobre o fim da instituição financeira nesta sexta-feira (12).

"O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade", disse em nota.

O BC (Banco Central), órgão responsável pela decretação de liquidação de instituições financeiras, também afirmou à reportagem que a informação "não procede".

A mensagem enviada aos clientes partiu do aplicativo da própria instituição. "Foi decretado o encerramento do Nubank. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC [Fundo Garantidor de Créditos]", dizia o texto.

O episódio, segundo o Nubank, "decorreu de um erro operacional pontual que está sendo investigado internamente".