Em nota, banco afirma que mensagens recebidas por parte dos clientes foram devido a 'um erro operacional pontual' 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Aplicativo do Nubank — Foto: Leo Martins / Agência O Globo RESUMO Sem tempo? Ferramenta de IA resume para você GERADO EM: 12/06/2026 - 13:19 Erro do Nubank: Notificação de "Liquidação" Gera Confusão e Desculpas O Nubank enfrentou um problema nesta sexta-feira ao enviar notificações errôneas a alguns clientes, sugerindo que a instituição estava em "liquidação extrajudicial". O Banco Central e o Nubank esclareceram que a informação é falsa, decorrente de um "erro operacional pontual", já resolvido. O banco assegura que suas operações continuam estáveis, com todas as licenças ativas, e pede desculpas pelo transtorno. CLIQUE E LEIA AQUI O RESUMO Após alguns clientes do Nubank terem recebido, na manhã desta sexta-feira, notificações e email informando que o banco estaria passando por uma “liquidação extrajudicial”, a instituição financeira divulgou nota atribuindo as mensagens a um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado”. Em nota, o Banco Central também esclareceu que “não procede a informação” de que o BC decretou a liquidação extrajudicial do Nubank. O banco, por sua vez, disse que as mensagens indevidas foram enviadas a "uma parcela de sua base de clientes": “A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos", afirma a nota do Nubank. Os clientes receberam mensagens afirmando que o banco teria passado por uma liquidação extrajudicial pelo BC. O texto afirmava ainda que investimentos na instituição seriam cobertos pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Em uma das notificações compartilhadas por clientes em redes sociais, o texto afirmava o seguinte: "Aviso importante: NUBANK. Este emissor teve suas atividades encerradas pelo Banco Central. Sua custódia aqui no Nubank será ajustada quando você receber a cobertura do FGC. Entenda como solicitar o FGC".