Cet article vous est offert Pour lire gratuitement cet article réservé aux abonnés, connectez-vous Se connecter Vous n'êtes pas inscrit sur Le Monde ? Inscrivez-vous gratuitement Pixels Pixels Smartphones Smartphones Smartphones Les notices de réparation obligatoires dans l’Union européenne depuis 2025 sont loin d’être toujours accessibles, selon un rapport de Right to Repair. Le prix des pièces détachées, information cruciale pour comparer la durabilité des mobiles, manque également souvent à l’appel. Article réservé aux abonnés Depuis juin 2025, en vertu d’un règlement européen, les fabricants de smartphones doivent tenir deux nouvelles informations à disposition des consommateurs : d’une part le prix de certaines pièces détachées, d’autre part un mode d’emploi détaillant certaines réparations. Or, beaucoup de marques ne respectent pas cette obligation, révèle le groupement de défense du droit à la réparation Right to Repair, dans un rapport publié lundi 7 septembre. Pour le grand public, ces renseignements sont accessibles en scannant le QR Code qui jouxte l’appareil, en boutique ou en ligne, et qui permet d’afficher la fiche de durabilité, hébergée par l’Union européenne. En théorie, cette fiche doit contenir deux liens renvoyant, pour le premier, vers une page contenant les informations sur les pièces détachées, pour le second les instructions de réparation. Right to Repair a épluché les fiches de 2 000 smartphones : seules 18 % pointaient bien vers des informations claires. La moitié ne fournit tout bonnement aucun lien, un manquement pourtant facile à détecter, observe auprès du Monde le rapporteur de l’étude, Thomas Opsomer. Il vous reste 55.97% de cet article à lire. La suite est réservée aux abonnés.