Tecnolog�a
A. M.
Actualizado 30
JUL.
2026 - 00:30Las firmas de servicios profesionales son firmes defensoras de la IA y han hecho importantes inversiones en ella, formando a su personal en esta tecnolog�a y promocionado sus servicios entre sus clientes.PwC es el �ltimo ejemplo de una firma de servicios profesionales que comete errores por el uso de la IA, como ya le ocurri� a Deloitte, EY y KMPG.Las alucinaciones de la inteligencia artificial (IA) figuraban en informes de "liderazgo intelectual" dise�ados por la firma de servicios profesionales PwC para impulsar el trabajo de consultor�a de sus socios en Oriente Pr�ximo, seg�n una investigaci�n de GPTZero verificada por Financial Times. El descubrimiento de errores generados por IA amenaza con avergonzar a las firmas de consultor�a que promocionan sus servicios como asesoras de empresas que adoptan esta tecnolog�a, incluyendo c�mo usarla de forma responsable e implementar pol�ticas para evitar errores. Las consultoras son firmes defensoras de la IA y han hecho importantes inversiones en ella, formando a su personal en esta tecnolog�a y promocionado sus servicios entre sus clientes.El caso de PwC es el �ltimo ejemplo de una firma de servicios profesionales que ha sido inducida a error por las nuevas tecnolog�as. Investigaciones anteriores de GPTZero llevaron a firmas rivales como EY, Deloitte y KPMG a retractarse de informes que tambi�n parec�an contener alucinaciones.EY retir� este a�o un estudio sobre programas de fidelizaci�n que inclu�a aparentes alucinaciones por IA y notas a pie de p�gina falsas. El estudio, utilizado por consultores de EY en Canad� para promocionar su negocio de ciberseguridad, empleaba datos inventados, atribu�a citas por error y hac�a referencia a un informe de McKinsey inexistente, seg�n descubrieron investigadores online.Los investigadores demostraron que el informe se basaba en datos err�neos o inconsistentes para argumentar que los programas de fidelizaci�n son vulnerables al fraude. En distintos puntos del informe, el tama�o del mercado de programas de fidelizaci�n se estim� en 200.000 millones de d�lares y la cantidad de puntos no reclamados se cifr� exactamente en la misma cantidad.GPTZero tambi�n detect� que m�s de media docena de notas a pie de p�gina del informe de EY remit�an a p�ginas web inexistentes o que no conten�an la informaci�n citada en el mismo.Deloitte, por su parte, tuvo que revisar un informe para las autoridades canadienses el a�o pasado tras descubrirse que conten�a citas acad�micas falsas.Tambi�n un informe de KPMG sobre el uso de la inteligencia artificial por parte de empresas de todo el mundo exager� la adopci�n de esta tecnolog�a con casos de estudio falsos que parecen haberse basado en alucinaciones de IA. El informe de octubre realiz� numerosas afirmaciones falsas sobre el uso de la IA por parte de organizaciones como el banco suizo UBS, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS), Ferrocarriles Federales Suizos y Transport for London. GPTZero identific� las imprecisiones como desvar�os sobre la IA, y Financial Times las verific�.AbogadosNo es un caso �nico, el pasado mes de abril el bufete de abogados Sullivan & Cromwell se disculp� ante un tribunal de Nueva York porque, en un caso de gran repercusi�n, un documento presentado citaba err�neamente en repetidas ocasiones el c�digo de quiebras de Estados Unidos y presentaba casos de forma incorrecta.EmpresasTecnolog�aEmpresas de Tecnolog�aInteligencia artificialKPMGPwC-PricewaterhouseCoopersDeloitteEY-Ernst&Young
