HomeLuccaCronacaAssistente virtuale all’Anagrafe: "Ora appuntamenti più veloci"Uno ’chatbot’ consentirà ai cittadini di avere le prime informazioni collegagandosi dal pc o dallo smartphoneL’assessore Moreno Bruni insieme al dirigente e ad alcuni dipendenti dell’ufficio anagrafe del comune di LuccaRicevi le notizie de La Nazione su GoogleSeguiciUn assistente virtuale, meglio conosciuto con il nome di chatbot, approda all’anagrafe in Comune, grazie alla collaborazione con Lucca Riscossioni e Servizi, e d’ora in avanti si occuperà di fornire le prime informazioni e di accogliere le prenotazioni dei cittadini per la pratica del rinnovo della carta d’identità, fuori dall’orario del contact center.
Alla luce del comunicato stampa del consiglio dei ministri n. 178 del 16 giugno scorso, il documento di riconoscimento cartaceo non ancora scaduto mantiene infatti la propria validità fino alla naturale scadenza, quindi anche oltre il termine del 3 agosto prossimo, ma solo per determinate finalità e nei rapporti con la pubblica amministrazione, mentre in base agli standard di sicurezza europei non derogabili, a partire dalla stessa data la vecchia carta di identità cartacea non sarà più valida per viaggiare all’estero.
