Il chatbot di ultima generazione che fornisce informazioni sul Comune .Ricevi le notizie de Il Giorno su GoogleSeguiciDonato sa parlare 14 lingue e ora è sbarcato anche sul web. Dopo una fase sperimentale avviata tramite il totem installato nell’atrio del Municipio, l’assistente virtuale Donato, che fa leva sull’intelligenza artificiale per aiutare il cittadino a orientarsi fra gli uffici e i servizi del Comune, ha fatto il suo esordio sul sito istituzionale dell’Ente. Dopo il periodo-test, il servizio è stato potenziato grazie all’integrazione di Luxia humanoid agent, una soluzione avanzata d’intelligenza artificiale, che introduce un avatar iper-realistico in grado di simulare un’interazione umana a tutti gli effetti.
Il funzionamento è semplice: sulla homepage del sito, in basso a destra, si apre la finestra "chatta con me", attraverso la quale dialogare con Donato. È possibile farne comparire anche il volto: si tratta di un uomo giovane, coi capelli castani e la barba. Come fare per rinnovare la carta d’identità? E per segnalare un cambio di residenza? Quale piscina è aperta nel periodo estivo? Il meccanismo processa la domande ed elabora le risposte, andando a pescare le informazioni non nel mare magnum del web, ma all’interno dei canali istituzionali dell’Ente. Gli si può chiedere quanti anni ha il sindaco, qual è l’andamento demografico della città, dove hanno sede le farmacie, o il Centro anziani.
