JAKARTA, KOMPAS.com - Gojek Indonesia menerapkan kebijakan baru, yakni pelanggan GoCar dikenakan biaya sebesar Rp 3.000 jika membatalkan pesanan perjalanan.
Penerapan cancellation fee itu dilakukan secara bertahap di kota-kota tertentu mulai 3 Februari 2026.
Saat ini sudah berlaku di Bali, Surabaya, Jogja, Medan, Bandung, Malang, dan Makassar."Gojek menerapkan kebijakan biaya pembatalan sebesar Rp 3.000 untuk seluruh layanan GoCar, selain GoCar Instant dan GoCar Rental, mulai 3 Februari secara bertahap di kota-kota tertentu," ungkap Gojek Indonesia dalam pernyataan resminya, Minggu (28/6/2026).
Baca juga: Grab-Gojek Terapkan Potongan Tarif 8 Persen 1 Juli 2026
Manajemen menjelaskan, biaya pembatalan akan dikenakan kepada pelanggan dengan beberapa kondisi.
