Werk is een bron van vreugde én verdriet. Ik neem mij regelmatig voor om de goede momenten in een werkweek te koesteren en niet te veel aandacht te besteden aan de slechte, omdat ik uit ervaring weet dat dit goed is voor mijzelf en de kwaliteit van mijn werk. Dat lukt helaas lang niet altijd. Maar er zijn eenvoudige manieren om dit te verbeteren.
Onderdrukken werkt niet
De rode draad in het onderzoek naar emoties op het werk is duidelijk. Wanneer je vaak negatieve gevoelens ervaart, zoals irritatie, frustratie, boosheid en angst, heeft dat een ondermijnend effect. Het maakt je bijvoorbeeld minder behulpzaam naar anderen en leidt tot contraproductief gedrag, zoals het vermijden van werk, onvriendelijk doen tegen collega’s of klagen over de organisatie.
Misschien denk je dan: niet te veel op letten, ik sla me er wel doorheen. Maar het onderdrukken van negatieve emoties helpt je niet op de langere termijn. Psychologen noemen dat ook wel surface acting; doen alsof je vriendelijk, kalm of enthousiast bent, terwijl je je zo niet voelt. Onderzoek laat zien dat dit op termijn kan leiden tot uitputting en burn-out.
Maar er is hoop. Ook als je hier liever niet te veel tijd aan besteedt en snel resultaat wilt.
