vandaag, 17:05Een overwoekerde tuin, een buurman die niemand meer ziet of nachtelijke overlast. Voor sociaal medewerker José kunnen het signalen zijn dat iemand hulp nodig heeft. Sinds vorig jaar trekt het Outreach Team van de gemeente IJsselstein eropuit om inwoners te helpen voordat problemen uit de hand lopen.Deze ochtend heeft José al twee bezoeken achter de rug. 's Middags bezoekt ze ook nog twee bewoners van IJsselstein. Eén type mens waar de sociaal medewerker langsgaat is er niet. Van verslavingszorg tot schuldhulpverlening. Bij iedereen die een uitgestoken hand kan gebruiken, fietsen José en haar langs.Sinds januari 2025 pakt de gemeente IJsselstein zelf de meldingen op die binnenkomen bij het Meldpunt Bezorgd. Die komen onder andere terecht bij José. Sinds de gemeente de meldingen zelf oppakt, kwamen er meer meldingen binnen(opent in nieuw venster). "Het is toch laagdrempeliger om het - desnoods anoniem - te melden bij de gemeente", meent José. Het zogenoemde Meldpunt Bezorgd(opent in nieuw venster) bestond al. Voorheen pakte de GGD-regio Utrecht de meldingen op. Met name de politie maakte hier gebruik van, om zorgorganisaties te waarschuwen voor het gedrag van een bewoner. Nu wordt het meldpunt lokaal geregeld en weten ook omwonenden het meldpunt makkelijker te vinden. Wanneer José signalen krijgt dat een inwoner afglijdt, stapt ze op de fiets. Wekelijks krijgt het team meldingen van buurtbewoners die zich zorgen maken om andere inwoners. Tientallen mensen werden naar eigen zeggen uit hun problemen geholpen.Korte lijntjesJosé werkte al als sociaal medewerker. Toen deze functie ontstond, wist ze hoe hard dit nodig was. "In het begin zag je ook wel eens meldingen waarvan je je afvraagt wat je ermee moet. Bijvoorbeeld als mensen de buurman niet zo leuk vinden. Toch kunnen we juist door al die meldingen er veel eerder bij zijn. Zo worden we ook getipt als een tuin volledig is overwoekerd of er geen contact meer te krijgen is."Het andere voordeel is de korte lijntjes, meent José. "Nu fiets ik 's avonds nog even langs, mocht dat zo uitkomen. Ik kan veel makkelijker meerdere keren iemand opzoeken, want ik ben niet gebonden aan vaste kantooruren. En op het stadskantoor weet ik precies bij wie ik moet zijn voor verdere hulp."Het team in IJsselstein bestaat niet alleen uit José. Het is team van vijf medewerkers, met ieder hun eigen expertises. Want ze komen van alles tegen. Bewoners die zichzelf verwaarlozen, schulden hebben, verslaafd zijn, eenzaam zijn, verward zijn of een combinatie daarvan. Iedere wijkHet effect van het werk van José is lastig meetbaar. "Je weet niet hoeveel politie-inzet of verdere inzet van hulpinstanties je hebt voorkomen, door iemand weer op weg te helpen", vertelt José.Toch ziet ook de nieuwe wethouder Mark Foekema (LDIJ) van IJsselstein het nut in van het Outreach Team. "De waarde van het Meldpunt is niet in geld uit te drukken", zegt Foekema. "Het er zijn voor onze inwoners is een kerntaak van de gemeente en het Meldpunt en de uitvoering erachter is een van de manieren waarmee we dit kunnen doen. Het Meldpunt Bezorgd is een prachtig voorbeeld van hoe we er samen voor elkaar kunnen zijn."Wat José vooral wil meegeven, is dat het iedereen kan overkomen. "Een scheiding, je baan verliezen of een andere ingrijpende gebeurtenis kan ervoor zorgen dat jij afglijdt. Dan is een menselijk contact of een startpunt voor verdere hulp iets dat iedereen wil", zegt José. "Ik fiets ook echt door héél IJsselstein. We komen in ieder soort wijk."Meer meldingen van bezorgde burgers bij gemeenten die het zelf regelen(opent in nieuw venster)