A ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados) abriu processos contra a empresa de telefonia Claro e a companhia de análise de crédito Serasa Experian na última semana por supostas irregularidades no compartilhamento de dados de clientes.
A agência considera que uma parceria entre as empresas pode ter levado a infrações previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
O órgão apura se houve compartilhamento excessivo de informações de clientes da Claro com a Serasa, sem o conhecimento deles, durante um acordo de parceria entre as duas empresas. Ambas negam irregularidades e descumprimento da lei.
A parceria que gerou a primeira fiscalização foi firmada entre as empresas em 2021, após autorização do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica). A colaboração tinha duração prevista de 30 meses e não está em vigor desde 2023.
Segundo o acordo, a Claro era responsável por compartilhar dados de seus clientes com a Serasa, que os utilizaria para desenvolver novos serviços.
