A Keeta, braço da chinesa Meituan e uma das protagonistas da guerra do delivery no Brasil, passou a adotar contratos com restaurantes que preveem devolução de valores milionários caso parceiros ampliem atuação em plataformas concorrentes —mecanismo semelhante ao que a empresa vinha denunciando à Justiça e ao Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) como prática anticoncorrencial de rivais do setor.
Documentos obtidos pela coluna estabelecem devolução parcial ou integral dos valores pagos conforme o restaurante passe a operar com novos aplicativos concorrentes ou encerre o contrato antes do prazo. A companhia nega que as cláusulas configurem exclusividade.
A "Carta de Conforto – Apoio à Parceria Estratégica", assinada pela Keeta Delivery Brazil, prevê pagamento de R$ 2,75 milhões a um comerciante como "Incentivo de Quebra de Exclusividade". Segundo o documento, o valor busca "viabilizar a entrada do comerciante na Plataforma Keeta e a remoção de restrições de exclusividade anteriormente vigentes".
O contrato determina restituição do incentivo em percentuais progressivos caso o restaurante passe a operar em plataformas concorrentes adicionais: 50% do valor em caso de um novo concorrente, 70% para dois e 100% para três ou mais aplicativos extras.
