Esta escritora y profesora lleva años analizando la evolución de las audiencias y el consumo de información. Sus expectativas no son esperanzadoras.
Emily Goligoski es experta en audiencias. Lleva años investigando cómo conocer a la gente que consume información en internet y mejorar su experiencia de usuario. Ha trabajado o colaborado con medios como The New York Times, la CNN o The Guardian y en instituciones como la Universidad de Columbia y la de Nueva York. “No tengo una respuesta perfecta”, avisa Goligoski al empezar algunas contestaciones sobre el futuro de las audiencias. Desde la aparición de internet, los medios
"">viven en eternas quejas y dudas. EL PAÍS habla con Goligoski tras una charla en el reciente Festival Mozilla celebrado en Barcelona.
Pregunta. Le preocupa la “homogeneización persistente” de las audiencias. ¿Qué es?
Respuesta. Trabajamos en un sector obsesionado con medirlo todo: visitas, usuarios. Me preocupa lo que se pierde por el camino. En muchas redacciones llevan años debatiendo si deberían o no dejar que los reporteros sepan el rendimiento de sus historias. Esa idea de reducirlo todo a un solo número que supuestamente indica si algo fue útil me preocupa. A la larga quizá no vaya en nuestro favor.
