Una lettrice scrive:
«Uso i mezzi pubblici quotidianamente e ormai i disservizi sono all'ordine del giorno e in via di peggioramento: passaggi saltati, decine di minuti di attesa in pieno giorno (in particolare sulle linee 2, 62, 27, 49), app che non danno i passaggi in tempo reale o li danno sbagliati, autisti che non si fermano alle fermate (garantisco che accade anche questo). Sicuramente in tutto questo disagio ci saranno anche lavoratori scrupolosi e attenti e gentili, però ormai i disservizi sono tali e logoranti che questa situazione va segnalata. Anche perché le tariffe dei biglietti singoli e degli abbonamenti non sono certo economiche. Solo per fare un paragone, frequento spesso la Valle d'Aosta e la situazione è totalmente diversa, linee puntualissime che toccano ogni remoto paese della Valle, possibilità di fare il biglietto a bordo e personale sempre gentilissimo».
Chiara Mele
Un lettore scrive:
«Sottopongo la mia difficoltà a poter accedere al bonus trasporti della regione Piemonte in quanto possessore di un diesel euro 5. Ho fatto richiesta da una settimana tramite l'app dedicata. Peccato che il voucher rilasciato non sia riconosciuto dall'applicazione e-commerce di Gtt e non si riesca da diversi giorni a prendere appuntamento presso una delle sedi Gtt dedicate. Peraltro, il call center ribadisce che il voucher è attivabile dalla piattaforma di e-commerce. Così il voucher scade e occorre all'inizio del mese fare una nuova richiesta. Iniziativa lodevole che meriterebbe una maggiore attenzione affinché sia effettivamente utilizzabile».
