vandaag, 17:58Justus Visserredacteur NieuwsuurJustus Visserredacteur NieuwsuurHet aantal vakantiegangers dat wordt opgelicht bij het boeken van een accommodatie via Booking.com is de afgelopen maanden sterk toegenomen. Ook het totale schadebedrag steeg fors, blijkt uit nieuwe cijfers van Fraudehelpdesk.Het gaat om verschillende vormen van oplichting, maar vooral phishing lijkt een groot probleem op de boekingssite. In de eerste helft van 2026 kwamen daarvan 957 meldingen binnen, tegenover 162 in de tweede helft van 2025.Oplichters kopiëren foto'sVaak werkt de fraude zo: oplichters hacken het account van een verhuurder of ze plaatsen een nepadvertentie. Daarvoor gebruiken ze foto's en informatie die ze kopiëren van bestaande accommodaties op andere boekingsplatforms.Vervolgens nemen de oplichters contact op met vakantiezoekers en ze sturen een betaalverzoek via een nepwebsite. Dat is het phishing-gedeelte.Toegangscode werkt nietHans Hooijer boekte begin dit jaar een appartement in Kaapstad. "De boeking werd bevestigd en ik ontving een reguliere mail via Booking.com. Er waren op dat moment geen signalen dat er iets mis was", vertelt hij.Zo ziet de advertentie van het appartement in Kaapstad eruit op een vergelijkingswebsite (Booking.com heeft de advertentie inmiddels verwijderd):Pas onderweg naar Kaapstad werd de oplichting duidelijk. Hooijer: "Ik werd gebeld door iemand die zich voordeed als de eigenaar van het appartement, met het verzoek om 355 euro over te maken. Daarna zou ik de toegangscode voor de voordeur ontvangen." Omdat er vanuit de persoon aan de telefoon enige druk werd uitgeoefend, betaalde Hans uiteindelijk het gevraagde bedrag.Maar bij aankomst bleek de ontvangen toegangscode niet te werken. "Ik besloot contact op te nemen met de buurman en die vertelde mij dat het om een scam ging. Er waren eerder die week al drie andere gedupeerden bij hetzelfde appartement geweest."Booking.com laat weten dat elke accommodatie "wordt gecontroleerd op mogelijke frauduleuze activiteiten, zowel tijdens als na de registratie. In zeldzame gevallen waarbij een kwaadwillende partij er toch in slaagt onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen, verwijderen we de accommodatie direct zodra dit wordt ontdekt of gemeld. We betreuren elke situatie waarbij een reiziger en/of partner getroffen wordt door cybercriminaliteit en nemen dit uiterst serieus."Ondanks de controle steeg het totale schadebedrag van oplichting via de boekingssite flink. Vorig jaar ruim 75.000 euro. In de eerste helft van 2026 was dat ruim 82.000 euro.EscalatieElisa ontdekte dat haar vakantiewoning zonder haar toestemming op Booking.com werd aangeboden. Zij verhuurt haar woning in Portugal via de platforms Eliza was here, 30pluskids en haar eigen website. Op een dag stond onverwachts een groep van twee gezinnen bij de accommodatie. "Maar bij controle bleek er geen boeking op naam van deze gasten te zijn."De twee gezinnen bleken te hebben geboekt via Booking.com, terwijl Elisa haar woning juist bewust niet op dat platform had geplaatst. "Op Booking.com stond exact dezelfde informatie en foto's die ik op de andere platforms had geplaatst en er stonden ook persoonlijke gegevens van ons op. Alleen de naam van het verblijf was veranderd."Ter plaatse escaleerde de situatie. "Toen we vertelden dat ze waren opgelicht, geloofden ze ons niet. Ze dachten juist dat wij hen probeerden te misleiden. Wij hadden nog beperkte beschikbaarheid, maar dan zouden ze wel moeten betalen. Dit versterkte het wantrouwen, waarna de gasten heel boos werden en vertrokken." De groep bleek uiteindelijk voor zo'n 2300 euro te zijn opgelicht.woensdag 29 juli, 10:30Nepadvertenties voor huurwoningen pieken in de zomer, 'met koffers voor dichte deur'dinsdag 30 juni, 11:36DNB: stijging in fraudezaken, onder andere meer gestolen bankpassenwoensdag 10 juni, 16:00Oplichters verdienen miljoenen met neppe olieopslag in Rotterdamse havenvrijdag 31 juli, 10:35Oorontstekingen, kneuzingen, infecties: ANWB krijgt steeds meer medische hulpverzoeken