Noticia Exclusivo suscriptores La entidad de origen ecuatoriano adelanta una transformación basada en digitalización, especialización del negocio y nuevas inversiones tecnológicas.Germán Rodríguez, presidente Banco Pichincha en Colombia. Foto: Banco PichinchaPERIODISTA ECONÓMICO24.06.2026 16:59 Actualizado: 24.06.2026 16:59
Quince años después de convertirse oficialmente en entidad bancaria en Colombia, Banco Pichincha atraviesa una de las etapas más ambiciosas de su historia reciente. La entidad, perteneciente al Grupo Pichincha, adelanta una profunda reinvención de su modelo de negocio, apoyada en la digitalización, la especialización de sus productos y una fuerte inversión tecnológica para ganar terreno en uno de los mercados financieros más competidos de América Latina.La estrategia ya empieza a mostrar resultados. La entidad asegura haber multiplicado por diez su participación en el mercado de ahorro de personas naturales y por cinco su presencia en negocios como las libranzas y la banca corporativa. Además, en los últimos cuatro años el grupo ha inyectado cerca de 200 millones de dólares en capital fresco para acompañar su crecimiento en el país. LEA TAMBIÉN En entrevista con EL TIEMPO, Germán Rodríguez Perdomo, presidente del banco, habló sobre los retos de competir en el sistema financiero colombiano, las nuevas inversiones que prepara el grupo, el futuro de Pibank y la ambición de convertir a Colombia en uno de los mercados estratégicos de expansión regional.¿Cómo ha sido competir en uno de los mercados financieros más exigentes de la región?Colombia tiene unos competidores formidables y una competencia de primer nivel. Eso hace que para los bancos internacionales o las nuevas propuestas financieras sea todavía más retador entrar entrar acá. La historia ha demostrado que para los jugadores externos ha sido difícil competir bajo el mismo esquema de los grandes bancos universales colombianos, que prestan todos los servicios y atienden todos los segmentos. Sin embargo, cuando la apuesta es mucho más especializada y enfocada en determinados nichos, el mercado ha demostrado que existe espacio para crecer y diferenciarse.Pibank Foto:Banco Pichincha¿Cuál es hoy el principal foco estratégico de Banco Pichincha en Colombia?En los últimos cuatro años hemos adelantado una reinvención profunda del negocio. Renunciamos a una gran cantidad de actividades que desarrollábamos y decidimos enfocarnos en segmentos específicos. Hoy nuestra apuesta está concentrada en los depósitos de personas naturales, principalmente a través de Pibank; en unas oficinas transformadas en centros de negocios digitales y sin manejo de efectivo; y en el frente crediticio, especialmente en libranzas dirigidas al sector público y en la banca corporativa y empresarial.¿Qué tan profunda ha sido la transformación del banco desde 2011?Ha sido radical. Las necesidades de los clientes cambiaron por completo y eso obligó a una transformación muy profunda. Pero más que una transformación, lo que hemos hecho es una reinvención del negocio, redefiniendo los productos, los segmentos, las operaciones internas y la forma de administrar los riesgos en un entorno cada vez más volátil. Además, hemos renovado buena parte del equipo directivo durante los últimos cuatro años. LEA TAMBIÉN ¿Qué papel ha jugado la digitalización en ese proceso?Ha sido fundamental y los resultados han sido espectaculares. Con Pibank hemos multiplicado por diez nuestra participación de mercado en el ahorro de personas naturales y por cinco nuestra presencia en libranzas y banca corporativa. Hoy el banco está creciendo entre 5 y 6 por ciento mensual, una dinámica muy importante que responde a esa estrategia de ganar escala y alcanzar el tamaño óptimo que queremos para la entidad.Oficina_Pibank Foto:Banco Pichincha¿Por qué Pibank se ha convertido en una de las grandes apuestas del grupo?Pibank es una marca que lanzamos en Colombia en noviembre de 2022, pero tiene una historia mucho más amplia dentro del grupo. Banco Pichincha tiene presencia en seis países, opera diez bancos y varias aseguradoras. Esa experiencia internacional nos ha permitido aprender de distintos mercados. Pibank nació hace cerca de nueve años en España, donde ha tenido un enorme éxito como plataforma de captación de ahorro. Luego llegó a Estados Unidos y ahora a Colombia, donde también está mostrando resultados muy positivos.¿Qué diferencia a Pibank de otras ofertas similares del mercado?La sencillez y la transparencia. Tenemos una filosofía que llamamos “sin asteriscos”. Queremos que el cliente entienda perfectamente qué está contratando y cuáles son las condiciones. Eso nos permite cumplir la promesa que hacemos a los usuarios, mantener niveles muy bajos de quejas y ofrecer tasas competitivas. Además, somos muy disciplinados con el enfoque. No queremos hacer de todo. Queremos hacer pocas cosas y hacerlas muy bien.Sede principal en Bogotá del Banco Pichincha, filial del grupo ecuatoriano Pichincha. Foto:Banco Pichincha¿Cómo les ha ido en un entorno de tasas de interés elevadas?Las tasas altas sin duda reducen la demanda de crédito y ralentizan el crecimiento económico. Sin embargo, para nosotros no ha sido un obstáculo porque partimos de una posición relativamente pequeña dentro del mercado, lo que nos permite crecer a ritmos muy superiores. Hoy estamos registrando crecimientos anualizados superiores al 70 por ciento. LEA TAMBIÉN ¿Qué muestran los resultados del banco en lo corrido de 2026?Que estamos teniendo un crecimiento muy fuerte. En los primeros cinco meses del año los activos han aumentado cerca de 18 por ciento y la cartera alrededor de 30 por ciento. Además, los resultados financieros están mejorando entre 30 y 40 por ciento frente al año anterior y tenemos uno de los menores indicadores de cartera vencida entre los competidores que operan en banca de personas naturales. Nuestra meta es que durante el primer semestre de 2027 el banco vuelva a registrar utilidades.Y, ¿qué tan optimistas son frente al entorno económico y político del país?Bastante. Soy optimista por naturaleza y creo que Colombia va a ir a mejor. Vivimos en un entorno de incertidumbre permanente, pero el banco ha construido las capacidades necesarias para mantener su ritmo de crecimiento. Tengo total confianza en que podremos sostener esa dinámica durante el resto del año y la primera parte del próximo.Germán Rodríguez, presidente Banco Pichincha en Colombia. Foto:Banco Pichincha¿Cómo lograrán la meta de las utilidades?Nos hemos fijado un objetivo muy claro: volver a números positivos en el primer semestre del próximo año. Hoy esa ecuación depende casi de una sola variable: el crecimiento del volumen del negocio. El sistema financiero ha sido uno de los sectores que más ha aportado al crecimiento económico del país y creemos que esa dinámica continuará.¿Qué inversiones están realizando para soportar esa expansión?Venimos invirtiendo desde hace varios años de manera ambiciosa en tecnología. Además, en los últimos cuatro años el grupo ha aportado cerca de 200 millones de dólares en capital fresco para sostener la transformación y acompañar el crecimiento del banco. Existe un compromiso muy fuerte del accionista de seguir invirtiendo en Colombia. LEA TAMBIÉN ¿Se sienten cómodos con la posición que ocupan actualmente dentro del mercado colombiano?Más que cómodos, estamos satisfechos con el camino recorrido, pero tenemos una enorme ambición de crecimiento. La apuesta del Grupo Pichincha en Colombia es muy alta y creemos que todavía podemos multiplicar mucho más nuestra participación de mercado. Eso implica nuevos productos y líneas de negocio. Durante esta etapa hemos reducido cerca del 85 por ciento de nuestras líneas de negocio para enfocarnos en lo esencial, pero ya estamos construyendo capacidades para ampliar la oferta dirigida a nuestros clientes. En los próximos meses tendremos nuevas propuestas que complementarán el portafolio actual.¿Qué significa este aniversario para el grupo?Es un año muy especial porque confluyen varias celebraciones. Aunque hoy estamos celebrando 15 años de Banco Pichincha como entidad bancaria en Colombia, la historia del grupo en el país es mucho más larga. La presencia se remonta a hace cerca de tres décadas, cuando ingresó al mercado colombiano mediante la adquisición de una compañía de financiamiento que luego dio origen a Inversora Pichincha. Más adelante, en 2011, se transformó, dando inicio a la etapa que hoy cumple 15 años. Además, Banco Pichincha cumple 120 años de historia en Ecuador y 20 de haber llegado a Panamá. Son aniversarios que reflejan la trayectoria y la consolidación de un grupo financiero con presencia en seis países, diez bancos y varias aseguradoras. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
