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Die Allee Paul Deschanel liegt spektakulär, der Eiffelturm scheint zum Greifen nahe. Das Haus, das die Nummer 5 tragen müsste, ist ein feiner Pariser Altbau. Sechs Stockwerke, hübsche Balkone. Aber wo ist der Eingang? Wo die Hausnummer?

Zwei Touristinnen aus Deutschland, Martina Danielson und ihre Tochter Anaiya, suchen seit einer halben Stunde nach der Adresse: Allee Paul Deschanel 5. So steht es in der Buchungsbestätigung, die ihnen das Urlaubsportal Booking.com geschickt hat. Erst an diesem Morgen sind sie aus Stuttgart angereist. Die Ferienwohnung hatten Mutter und Tochter am Vorabend spontan auf dem Portal gebucht, die 73 positiven Bewertungen mit einer Gesamtnote von 8,8 hatten sie überzeugt. Nur finden sie die Wohnung nicht. »Wo können wir denn jetzt übernachten?«, fragt die Mutter. »Sind wir betrogen worden?«