Meta a anunțat lansarea globală a unei noi funcții pentru utilizatorii WhatsApp Business, care permite companiilor să utilizeze agenți bazați pe inteligență artificială pentru gestionarea automată a relației cu clienții, relatează Financial Times.
Inițiativa reprezintă unul dintre cele mai importante demersuri ale grupului de a transforma investițiile masive în AI într-un motor de creștere a veniturilor, dincolo de afacerea tradițională bazată pe publicitate.
- articolul continuă mai jos -
Noul serviciu, numit Business Agent, a fost testat în ultimele luni pe un număr limitat de piețe, iar acum va fi disponibil la nivel global.
Sistemul poate răspunde automat mesajelor primite de la clienți, poate genera recomandări pentru proprietarii afacerilor și poate analiza interacțiunile cu utilizatorii.
