Angesichts milliardenschwerer KI-Investitionen sucht Meta verstärkt nach Wegen, seine Apps und KI-Technologie zu monetarisieren.
Erst vergangene Woche stellte Meta neue Bezahlangebote für Instagram, Facebook und WhatsApp in Aussicht, darunter auch Tarife für den KI-Assistenten Meta AI. Gestern folgte die Ankündigung, den eigenen KI-Agenten für Unternehmen, die WhatsApp zur Kundenkommunikation nutzen, weltweit zugänglich zu machen und künftig kostenpflichtig anzubieten. Und in naher Zukunft könnte ein KI-Agent für Endverbraucher hinzukommen, berichtet The Information.
Meta entfernt sich damit ein Stück weit vom klassischen Werbegeschäft und rückt tiefer in den Markt für agentische KI vor, in dem Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google bereits um zahlende Privat- und Unternehmenskunden konkurrieren.
Meta startet mit KI-Agenten im Kundenkontakt
Mit dem Business Agent positioniert sich Meta im Markt für Enterprise-Agenten. Anders als viele Konkurrenten setzt der Konzern dabei zunächst auf Kundenkommunikation über WhatsApp, Messenger und Instagram statt auf allgemeine Arbeitsassistenten.
