El transporte, la movilidad y la seguridad figuran entre las principales preocupaciones de los turistas que buscan visitar Guatemala, según un estudio elaborado por DataLab a partir del análisis de más de 1.87 millones de menciones digitales relacionadas con el turismo entre el 2022 y abril del 2026.
El informe identifica que el 38.8% de los principales reclamos de los viajeros está vinculado con las dificultades para desplazarse entre destinos turísticos, mientras que la seguridad y los robos concentran el 41.3% de las conversaciones negativas.
Ante estos resultados, Julia Barrera, asesora de la Dirección de Mercadeo del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), señaló que la institución mantiene coordinación con operadores turísticos y entidades públicas para facilitar la movilidad de los visitantes.
Además, explicó que el Inguat cuenta con un Departamento de Asistencia al Turista que brinda atención permanente y trabaja de manera coordinada con instituciones como el Ministerio de Comunicaciones y las policías de tránsito de distintos departamentos.
“A través de un centro de atención que funciona las 24 horas, los siete días de la semana, podemos proporcionar información en tiempo real sobre el estado de las carreteras y alertar a los viajeros para facilitar sus desplazamientos”, afirmó.
