Según una publiacación de Prensa Libre, en el 2025, un turista colombiano y su familia se encontraban de visita en Panajachel, Sololá. Solicitaron un servicio de transporte por medio de una aplicación móvil sin imaginar que, minutos después, serían despojados de sus pertenencias.
Durante su estadía les robaron seis maletas, pasaportes, boletos de regreso, dinero en efectivo y objetos personales valorados en más de Q65 mil. “En ese vehículo iban nuestras maletas, documentos, cámaras profesionales, dólares y quetzales. Nos quedamos con lo que teníamos puesto”.
La seguridad turística es una de las principales preocupaciones de quienes buscan visitar el país. Este asunto se ha convertido en el principal “dolor conversacional” relacionado con el turismo en Guatemala, de acuerdo con un estudio realizado por DataLab que analizó más de 1.87 millones de menciones digitales entre el 2022 y abril del 2026 sobre la experiencia de viajar por el territorio nacional.
El informe identifica que el 41.3% de las preocupaciones detectadas en redes sociales y plataformas digitales están relacionadas con seguridad y robos, lo que lo convierte en el principal asunto de conversación negativa entre turistas nacionales e internacionales.
