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Senza integrazione e senza governance l’AI non può andare lontana
Uno studio di Harvard Business Review e Appian evidenzia che l’intelligenza artificiale è molto usata come strumento “isolato”. Per gli agenti AI mancano adeguati guardrail.
Nelle aziende l’intelligenza artificiale è spesso ancora uno strumento isolato, slegato dai processi di lavoro, usato solo all’occorrenza. E la mancanza di integrazione è un limite. Questo emerge da un nuovo studio realizzato da Harvard Business Review Analytic Services in collaborazione Appian, nel quale sono stati intervistati lo scorso marzo 384 responsabili aziendali coinvolti in iniziative di intelligenza artificiale, tra definizione di strategie, implementazione e scelte di utilizzo.
Partiamo dalle conclusioni: secondo gli autori dello studio, esiste un “divario di successo dell'AI” che separa la maggioranza delle aziende dalle poche, circa un terzo, che effettivamente notano impatti diretti dell’intelligenza artificiale sulla bottom line. Solo nel 30% delle aziende del campione l’AI ha generato nuovi flussi di ricavi e solo nel 35% c’è stato un comprovato ritorno sull’investimento.
