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13 MAGGIO 2026
Ultimo aggiornamento: 7:44
di Erika Leonardi *
Il “processo”, nelle aziende e in generale nelle organizzazioni, si presta a diverse chiavi di lettura. È il mattone portante di tutti i Sistemi di Gestione Aziendali: qualità, sicurezza, ambiente, etica, controllo di gestione… È utilizzato per le certificazioni e i finanziamenti: l’azienda deve dimostrare l’affidabilità della sua organizzazione indicando quali sono e come vengono gestiti, misurati e migliorati. Questo inquadramento fa ben comprendere come non sempre l’adozione di questo strumento manageriale sia frutto di una scelta organizzativa, quanto piuttosto di decisioni di altro genere.
