Milano, 25 feb. (askanews) – Zalando allarga all’abbigliamento per bambini la categoria degli articoli di seconda mano, i cosiddetti pre-owned. I genitori in 14 mercati europei, tra cui l’Italia, possono ora acquistare capi second-hand sottoposti a un rigido controllo qualità e permutare gli articoli non più utilizzati ricevendo credito su Zalando. Questo lancio supporta l’evoluzione della categoria kids, si legge nella nota, in una destinazione familiare completa, al servizio di genitori e caregiver dalla prima infanzia fino all’adolescenza.
L’offerta di Zalando si basa su un modello C2B2C (dal consumatore all’azienda, fino a un nuovo consumatore) che consente ai clienti di acquistare prodotti come nuovi e di rivendere l’abbigliamento per bambini direttamente all’azienda. È possibile permutare capi dell’infanzia come nuovi o poco indossati acquistati su Zalando in cambio di un buono regalo valido per qualsiasi acquisto futuro, inclusa la categoria pre-owned. Il team interno di Zalando verifica la qualità di ogni prodotto prima della pubblicazione, per garantire che gli articoli “come nuovi” rispettino gli standard qualitativi.
Le vendite della moda di seconda mano per adulti sono raddoppiate negli ultimi anni, trainate dalla domanda di articoli di alta qualità. I clienti stanno reagendo positivamente all’assortimento curato, con fino al 50% degli articoli pre-owned venduti entro le prime 24 ore dalla messa online – per i brand premium, questa percentuale sale al 90%. L’iniziativa è anche una risposta diretta al modo in cui le famiglie moderne fanno acquisti: nel 2025, oltre il 40% degli ordini su Zalando era composto da carrelli con articoli appartenenti a più categorie, in cui i clienti acquistavano capi pre-owned insieme a nuovi prodotti di moda o di bellezza in un unico checkout.
