Renfe ha cancelado todos los trenes Avlo, el servicio low cost de la operadora pública, en la línea de alta velocidad Madrid-Barcelona a partir del próximo 8 de septiembre. Según ha comunicado la compañía este jueves, la oferta de trenes de bajo coste será sustituida por servicios AVE, “con las mismas frecuencias, horarios y precios competitivos”.
¿Qué ocurrirá con los billetes de Avlo comprados para fechas posteriores al 7 de septiembre? ¿Se devolverá el dinero en caso de haber pagado un suplemento? ¿Las tarifas aumentarán de forma notable o se ofrecerán opciones más asequibles? Un carrusel de dudas que Renfe ha tratado de despejar, aclarando en primer lugar que todos los clientes con pasajes de Avlo posteriores a esa fecha serán reubicados en trenes AVE.
Sobre las condiciones de viaje, la compañía ha asegurado que no habrá cambios en la transición de Avlo a AVE. En lo que respecta al complemento de selección de asiento contratado en Avlo, Renfe ha confirmado que se reintegrará en su totalidad al viajero, sin que esto implique ningún coste adicional.
Tal y como se indica en su página web, la cancelación de la opción low cost, que hasta ahora se ofrecía con cinco nuevos convoyes del modelo Avril, no afectará ni a la frecuencia ni al número de trayectos diarios en la línea Madrid-Barcelona. “Renfe mantendrá el mismo número de frecuencias, así como los horarios”, subraya la compañía, asegurando de este modo que los usuarios no verán disminuida la disponibilidad de trenes.
