Secondo l’Antitrust, eDreams avrebbe messo sotto pressione i consumatori con conti alla rovescia e presentando falsamente le offerte come se fossero in numero limitato, e avrebbe presentato in modo poco trasparente gli sconti offerti con il programma fedeltà e il costo effettivo dell’iscrizione. Secondo quanto rilevato dall’Antitrust inoltre l’azienda addebitava senza le necessarie comunicazioni preventive il costo dell’offerta annuale ai clienti che provavano a iscriversi al periodo di prova ma non ne avevano i requisiti, e ostacolava i tentativi di uscire dal programma fedeltà.

Tecniche di indebito condizionamento per spingere i consumatori ad aderire all'abbonamento Prime, talvolta inconsapevolmente (ANSA)

L’Autorità ha accertato che le società, nell’offrire voli e soggiorni tramite sito web e app, hanno fatto ricorso a prospettazioni ingannevoli e a tecniche di indebito…