La Cámara Civil y Comercial de 7a. Nominación de la ciudad de Córdoba condenó a la empresa Telecom Argentina SA a pagar $7.729.360 en concepto de daño punitivo a una clienta. La Justicia determinó que la firma incurrió en una grave inconducta al habilitar líneas telefónicas a su nombre y sin su consentimiento. Lo peor vino después porque Telecom persiguió el cobro de una deuda por esas líneas y la reportó como deudora morosa en las bases de datos de Veraz y Nosis durante más de un año.
El fallo de alzada, que lleva las firmas de los camaristas Jorge Miguel Flores y Florencia Bellusci, revocó parcialmente una sentencia de primera instancia dictada en febrero de este año. Aquella resolución inicial solo había hecho lugar a un resarcimiento menor de $100.000, rechazando el daño punitivo bajo el argumento de que el conflicto se había solucionado cuando Telecom finalmente desactivó las líneas no solicitadas. Además, de manera llamativa, la jueza de grado le había impuesto el 90% de las costas judiciales a la propia demandante.
Discapacidad en Córdoba: otra vez alertan que la falta de pago de Nación pone en riesgo miles de prestaciones
El calvario de la usuaria
La causa judicial se inició tras la odisea de la damnificada. A fines de 2022, la mujer recibió una facturación por dos líneas telefónicas que jamás pidió. Tras realizar insistentes reclamos telefónicos ante la empresa, Telecom procedió a dar de baja los servicios —lo que para la Justicia constituyó un reconocimiento implícito del error— pero omitió limpiar la situación crediticia de la afectada.
