"Wij vragen u nooit om pincodes of wachtwoorden", staat er in de nepmail. "Het gaat uitsluitend om een eenmalige identiteitsbevestiging." Volgens de mail krijg je na de bevestiging een terugbetaling van een instantie.

In de mail staat een neplink waarmee ontvangers hun identiteit zogenaamd kunnen verifiëren. De Fraudehelpdesk raadt ontvangers aan de mail bij de instantie te melden en daarna te verwijderen.

Het onlinebetalingssysteem iDEAL gaat volgend jaar over naar iDEAL|Wero. Dat is een eerste stap in de volledige overgang naar Wero, de Europese digitale portemonnee. In de nepmail staat dat deze "belangrijke overgang" vanaf 27 augustus plaats zal vinden. Dat klopt niet, laat iDEAL weten aan De Telegraaf. De overstap is namelijk nog bezig en zal eind volgend jaar pas worden afgerond.

Bovendien hoeft niemand iets te activeren of aan te klikken, zoals de mail suggereert. "iDEAL vraagt u nooit per e-mail om persoonsgegevens te bevestigen, een verificatie te starten of software te activeren", benadrukt de organisatie tegenover persbureau ANP. Het bedrijf raadt mensen aan niet op links of bijlagen in dit soort mails te klikken of gegevens te delen.

Volgens De Telegraaf kwamen de afgelopen maanden steeds meer meldingen binnen over de mails. Het hoogtepunt lag in juli, toen er honderd mails per dag werden gemeld bij de Fraudehelpdesk.