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Specializzati o “tuttofare”, gli agenti AI guadagnano spazio e fiducia
Un’analisi di Salesforce svela la crescente adozione dell’Agentic AI nelle aziende. Due i modelli di implementazione seguiti.
Specializzati oppure “tuttofare”? Gli agenti AI, ovvero la tecnologia di intelligenza artificiale oggi più chiacchierata, possono essere entrambe le cose. Un’analisi condotta da Salesforce sui dati di utilizzo della propria piattaforma Agentforce ha svelato due strade preferenziali per l’adozione dell’Agentic AI e, più in generale, un crescente utilizzo e apprezzamento di questa tecnologia.
Riassunta nel report “Agentic Enterprise Index 2026”, l’analisi si fonda sui dati di utilizzo dell’intelligenza artificiale di Agentforce da parte di un gruppo di clienti (raccolti su base mensile da febbraio ad aprile di quest’anno) e su circa 4.700 interviste condotte tra Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Italia, Francia, Spagna e Australia.
