La entidad bancaria cuenta con una iniciativa para la incorporaci�n de esta tecnolog�a a sus operaciones diarias a trav�s de un asistente de voz. El siguiente paso ser� la comercializaci�n de hipotecas.Unicaja ha creado un equipo, dirigido por el consejero delegado, Isidro Rubiales, para supervisar la adopci�n de la inteligencia artificial, en el que participan expertos de �sta y otras tecnolog�as, pero tambi�n en estrategia, negocio, experiencia de cliente, riesgos, etc�tera. Son m�s de cincuenta perfiles distintos, ubicados sobre todo en M�laga, pero tambi�n Asturias y Madrid. El 30% son incorporaciones externas.La entidad cuenta tambi�n con un Comit� de Transformaci�n, con dependencia directa del CEO, y una direcci�n de inteligencia artificial, que coordina el impulso de todas las iniciativas, combinando visi�n estrat�gica, ejecuci�n tecnol�gica y control de riesgos. Su hombre fuerte es Javier Porras, que reporta al director general de Transformaci�n, miembro del comit� de direcci�n. Porras lleva siete a�os en el banco e inici� su carrera como programador y analista en compa��as como Indra, Domosat e Ingenia. Tambi�n ha sido asesor en inteligencia artificial de la Junta de Andaluc�a.En cuanto a las medidas, Unicaja ha dado acceso a toda la plantilla a Copilot Chat y a m�s de 1.000 empleados a Copilot Office 365. Adem�s, el banco ha construido una infraestructura basada en la plataforma l�der en IA de Nvidia que le asegura la soberan�a de uso sobre esta tecnolog�a, as� como un mayor control sobre la inversi�n a largo plazo que supone la inteligencia artificial en el d�a a d�a y en proyectos concretos.La idea es que Unicaja no dependa tanto de los modelos comerciales de computaci�n en la nube de grandes proveedores tecnol�gicos como Microsoft o AWS, algo que multiplica el coste porque est�n basados en el cobro por uso. Solo los utilizar� cuando sea la soluci�n m�s eficiente y m�s rentable.La entidad no ha desvelado el importe del acuerdo con Nvidia. Solo se�ala que est� incluido dentro del presupuesto de 250 millones de euros en tecnolog�a que contempla el plan estrat�gico a tres a�os actualmente en vigor. "Esta infraestructura es el pilar de la arquitectura h�brida y modular desplegada en Unicaja en 2025, que combina los modelos internos [con tecnolog�a de Nvidia] con la potencia de los modelos comerciales, garantizando siempre la soluci�n m�s eficiente y rentable para cada necesidad del negocio", se�ala el banco.Google Cloud y la consultora Deloitte ayudan a Unicaja a realizar esta inmersi�n tecnol�gica. Deloitte aporta al acuerdo Unicaja-Nvidia sus capacidades en banca, riesgos, regulaci�n, capital humano, inteligencia artificial, datos y tecnolog�a. Tambi�n su experiencia en el acompa�amiento a grandes empresas en la adopci�n de la inteligencia artificial.Mayor productividadLa entidad lleva meses aplicando de manera interna distintos casos de uso de la nueva tecnolog�a en �reas como soporte a procesos legales, an�lisis documental, gesti�n de reclamaciones de clientes y automatizaci�n de procesos de back office. La reducci�n de los tiempos de respuesta oscilan entre un 40% y un 80%, dice el banco. Los empleados usan la inteligencia artificial para realizar simulaciones hipotecarias, as� como preparaci�n de p�lizas de seguros, de una manera m�s r�pida de lo que lo hac�an hasta ahora.El acuerdo con Nvidia es transversal (ah� reside su car�cter diferencial respecto a otros) y va dirigido tambi�n a mejorar la experiencia de usuario del cliente. Arrancar� con un asistente de voz para realizar cualquier tipo de consulta o solicitud de informaci�n. El cliente de Unicaja le podr� preguntar cu�nto paga por el seguro de coche, qu� coberturas tiene o cu�les podr�a necesitar en ciertos supuestos. La idea es empezar a recomendar y comercializar productos por esta v�a, a trav�s de la app o de la web.El grado de implantaci�n ser� progresivo, pero comenzar� muy pronto. La intenci�n es conceder pr�stamos preconcedidos a finales de este a�o por este canal. Dependiendo del nivel de popularizaci�n, el paso siguiente podr�an ser las p�lizas de seguro e incluso las hipotecas. La idea es que el cliente pueda hablar con la inteligencia artificial como si lo estuviera haciendo con un gestor remoto de una manera m�s ajustada a sus horarios, tambi�n en fin de semana y sin limitaci�n de tiempo.Los directivos del banco son optimistas y creen "que la inteligencia artificial puede elevar las contrataciones de productos porque la tecnolog�a tiene la capacidad de responder (y adelantarse) a nuestras necesidades con coberturas m�s ajustadas".Por ejemplo, si le contamos a la inteligencia artificial de Unicaja que nos vamos de viaje a Estados Unidos, est� entrenada para preguntarnos si nos parece bien que active un seguro de viaje. O si hemos recibido un ingreso extra, nos preguntar� si queremos meter ese dinero en nuestra cartera de inversi�n, seg�n los ejemplos que da el banco. Tambi�n es capaz de ejecutar env�os de dinero por Bizum. Este canal ser� opcional y no reemplazar� a los gestores remotos o a las oficinas, se�ala la entidad. Seg�n Unicaja, Nvidia podr�a trasladar este aprendizaje a bancos medianos de Estados Unidos.El banco asegura que el despliegue de la inteligencia artificial en la entidad se est� realizando de forma "segura, �tica y responsable" y cumpliendo los est�ndares de protecci�n de datos y gesti�n de riesgos.El despliegue de esta tecnología está liderado por el consejero delegado. El máximo responsable de la ejecución de todas las iniciativas es Javier Porras.El banco ha optado por implantar su propia infraestructura, basada en la plataforma de Nvidia, para minimizar la dependencia de terceros y reducir costes.Google Cloud y Deloitte acompañan al banco malagueño en este proyecto tecnológico.Unicaja ha dado acceso a Copilot Office 365 a más de mil empleados de la entidad.La entidad dice que usa la inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas, no para reducir empleo.