Quem desenha interfaces sabe exatamente quais botões, textos e animações empurram alguém a gastar mais tempo, compartilhar mais dados ou clicar sem pensar. Isso não é acaso nem intuição: é técnica, testada e refinada em cada sprint.
Ao mesmo tempo, o produto cobra crescimento, retenção e ARPU. Esse atrito entre cuidado e conversão é o que chamamos de dark patterns.
Quero abrir essa discussão aqui porque ela raramente aparece nos fóruns certos. Falamos de dark patterns como algo que "outras empresas fazem", quando na prática é uma decisão que passa pela mesa de qualquer designer, PM ou dev em algum momento da carreira. Não é teoria distante. É escolha ética, técnica e muitas vezes política dentro do time, e vale a pena colocar em discussão em vez de tratar como tabu.
Quando percebi que eu também podia manipular: mexi no microcopy de confirmação de compra, uma palavra aqui, um botão que trocava de posição ou cor ali, e a taxa de desistência caiu.
A partir daí passou a ser recorrente: otimizações que "melhoravam métrica", mas dependiam de nudges que exploravam culpa, urgência ou o medo de perder algo.
