report accentureAgenti AI nello shopping: il 68% degli italiani ha fiducia
Indirizzo copiatoGli agenti di intelligenza artificiale iniziano a cercare prodotti, confrontare prezzi, gestire acquisti per conto dei consumatori. Secondo Accenture, per marchi, negozi e circuiti di pagamento cambia il modo di conquistare clienti e difendere i ricavi. Solo l’8% degli intervistati, però, permetterebbe a un agente di completare l’intera transazionePubblicato il 30 lug 2026Aggiungi tra i preferiti su GoogleIl 68% degli italiani si fiderebbe di un agente di intelligenza artificiale più che del proprio migliore amico per effettuare un acquisto. Il 72% gli affiderebbe attività come la ricerca delle offerte, il riordino dei prodotti, i rinnovi e la gestione dei reclami. Una minoranza più ridotta, ma già rilevante, accetterebbe anche una decisione autonoma: il 26% consentirebbe al sistema di scegliere entro parametri prestabiliti e l’8% gli permetterebbe di completare l’intera transazione.
