Levantamentos de institutos de pesquisa de mercado indicam que a maioria das decisões de compra acontece no ponto de venda, reforçando o papel do design gráfico na relação entre consumidor e produto. 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Dalmi Fernandes Defanti Junior — Foto: Divulgação Quase a totalidade dos consumidores brasileiros considera a embalagem um fator decisivo na hora de comprar um produto. Uma pesquisa da Two Sides Brasil aponta que 99% dos entrevistados levam em conta esse elemento antes de decidir por um item nas prateleiras. Outro levantamento, conduzido pela Ipsos para o Paper and Packaging Board, mostra número semelhante: 72% dos consumidores afirmam que o design da embalagem influencia diretamente sua decisão de compra. Esse tipo de dado ajuda a explicar por que empresas de diferentes setores têm dedicado mais atenção ao design gráfico de seus produtos. Dalmi Fernandes Defanti Junior, fundador da Gráfica Print, acompanha esse movimento a partir da própria produção, já que boa parte do trabalho da empresa envolve justamente embalagens e materiais que fazem esse primeiro contato entre marca e consumidor. Maioria das decisões de compra acontece dentro da loja, não antes dela Segundo levantamento da NielsenIQ, cerca de 60% das decisões de compra acontecem diante da gôndola, e não em um planejamento prévio do consumidor. O instituto Point of Purchase Advertising chega a um número ainda maior, apontando que 74% das escolhas de compra são tomadas no próprio ponto de venda. Para Dalmi Fernandes Defanti Junior, esse dado reforça a importância de um design que comunique valor imediatamente, já que o tempo de decisão do consumidor diante da prateleira costuma ser curto. Um material impresso mal executado, segundo ele, pode custar a atenção do cliente em poucos segundos, independentemente da qualidade real do produto. Cor, textura e acabamento influenciam a percepção, mesmo sem que o consumidor perceba Estudos citados pela Two Sides Brasil mostram que detalhes como cor, textura e acabamento alteram significativamente a forma como o consumidor avalia um produto, muitas vezes sem que essa influência seja percebida de forma consciente. Um acabamento fosco, por exemplo, tende a ser associado a uma percepção diferente de qualidade em relação a um acabamento brilhante. Dalmi Fernandes Defanti Junior explica que esse tipo de detalhe técnico, embora sutil, faz parte do trabalho diário de quem produz material gráfico. Escolhas de papel, verniz e impressão, segundo ele, carregam significado para o consumidor, mesmo quando parecem apenas escolhas estéticas. Design gráfico deixa de ser detalhe e passa a integrar a estratégia da marca O conjunto desses dados sugere que o design gráfico deixou de ocupar um papel secundário na relação entre empresas e consumidores. Ele se tornou parte da própria estratégia de marca, com impacto direto sobre percepção de valor e decisão de compra. Essa mudança de status, na avaliação de Dalmi Fernandes Defanti Junior, exige das empresas gráficas mais do que capacidade de impressão. Exige também compreensão de como cada elemento visual comunica algo específico ao consumidor final, o que aproxima o trabalho gráfico de uma função estratégica dentro do negócio de quem contrata esse serviço.