Google entra de vez nos agentes de IANo Google I/O, a empresa quer levar os agentes de IA a todos os seus produtos. Crédito: Lucas AgrelaO Google, ao reformular sua busca com IA, está impactando a web aberta. Desde 2024, o Modo IA substitui hiperlinks por respostas do chatbot Gemini, mantendo usuários no Google. Isso reduziu o tráfego para sites externos, afetando empresas e editoras. A Cloudflare relatou que mais de 50% do tráfego é não humano. A Autoridade de Concorrência do Reino Unido exigiu mudanças no Google para proteger a web aberta. O Google afirma que ainda facilita o acesso à internet, mas editores como Vox Media sentem o impacto negativo.Quando o Google se preparava para abrir o capital em 2004, Larry Page, um dos cofundadores da empresa, escreveu uma carta aos acionistas descrevendo a responsabilidade da companhia de internet para com o mundo.PUBLICIDADE“Acreditamos que uma sociedade que funcione bem deve ter acesso abundante, gratuito e imparcial a informações de alta qualidade”, disse Page.O Google cumpriu essa responsabilidade atuando como um portal de acesso à internet. Ele respondia às consultas de busca das pessoas com listas de hiperlinks, direcionando os usuários para o que é conhecido como “web aberta” - os milhões de sites administrados por comerciantes, editoras, universidades e outros - em busca de mais informações. Nas décadas seguintes, o Google tornou-se uma das empresas mais ricas e poderosas do planeta ao direcionar as pessoas para a vastidão da web aberta.PublicidadeAgora, na era da inteligência artificial, o Google parece estar se afastando da web aberta - e pode estar colocando-a em risco.Liz Reid, vice-presidente de buscas do Google, em evento da empresa Foto: Mike Kai Chen/The New York TimesDesde o ano passado, a gigante do Vale do Silício reformulou sua busca com IA. Ela lançou o Modo IA, que substitui os resultados de busca com hiperlinks por respostas conversacionais escritas pelo Gemini, seu chatbot de IA. Mais recentemente, o Google também alterou sua icônica caixa de busca pela primeira vez em 25 anos, para que as pessoas pudessem adicionar fotos e vídeos às suas consultas e designar “agentes” de IA para realizar as buscas por elas.O efeito dessas mudanças está ficando claro: as pessoas estão passando mais tempo no Google do que nunca.PublicidadeOs usuários estão digitando consultas três vezes mais longas do que as perguntas repletas de palavras-chave que faziam nas buscas tradicionais, afirmou o Google em sua conferência de desenvolvedores em maio. As pessoas estão passando de um a nove minutos a mais no Modo IA do que nas buscas tradicionais do Google, de acordo com três estudos de pesquisadores compilados pelo The New York Times. Um estudo de outubro da Growth Memo, um boletim informativo focado em busca e marketing, constatou que, em cerca de 75% das sessões, os usuários nunca saíram do Modo IA para acessar a web.Para editoras, empresas, bancos e outros que dependiam do Google para direcionar seus bilhões de usuários para seus sites, o impacto tem sido inconfundível, à medida que a empresa vem incorporando cada vez mais a IA às buscas. Os usuários do Google não estão mais saindo do Google após uma busca e estão apenas lendo as respostas geradas pela IA, afirmaram, o que significa que menos pessoas estão acessando seus sites e o tráfego de busca caiu.Nilay Patel, editor-chefe do site de tecnologia The Verge, vem alertando os editores há anos de que eles enfrentariam o “Google Zero”, um momento em que o tráfego proveniente do Google despencaria para zero.Publicidade“Para as empresas de mídia, o Google Zero já está aqui”, disse ele. “Foi só com a chegada do Modo IA que as pessoas puderam perceber que essa lenta evolução estava prestes a atingir um ponto de inflexão.”As mudanças ameaçam a web aberta e mostram com que rapidez a IA transformou o panorama tecnológico. Tim Berners-Lee, o cientista da computação considerado o inventor da World Wide Web em 1989, havia imaginado a web como uma ferramenta para a colaboração global sem fronteiras, onde as pessoas pudessem lançar seus próprios sites e navegar livremente entre sites criados por outras pessoas.Grande parte dessa visão foi sendo corroída ao longo dos anos, à medida que gigantes da tecnologia como a Apple e a Meta criaram “jardins murados”, ou ecossistemas tecnológicos onde os usuários podiam obter quase tudo de que precisavam em um único lugar. Agora, a IA acelerou indiscutivelmente essa trajetória, afirmou Berners-Lee em um ensaio de 2024.PublicidadeLeia tambémFim da era dos links: como a internet está sendo dominada pela IAThe Economist: Como tornar a IA segura - e diminuir a dependência dos Estados Unidos e da ChinaO que está por trás da revolta da geração Z contra a inteligência artificial no trabalhoPUBLICIDADEAs empresas de tecnologia construíram impérios que aprisionaram os usuários e se concentraram em maximizar o lucro em vez de aprimorar a utilidade pública, escreveu Berners-Lee. “O rápido avanço da IA exacerbou essas preocupações”, acrescentou ele, “comprovando que as questões na web não são isoladas, mas sim profundamente entrelaçadas com as tecnologias emergentes”.O Google negou que esteja colocando em risco a web aberta. Em uma postagem no blog em agosto passado, Liz Reid, vice-presidente de pesquisa, afirmou que a filosofia da empresa não havia mudado e que ela estava gerando um número “relativamente estável” de cliques, na casa dos bilhões. Relatos de um declínio no tráfego de pesquisa eram “imprecisos” e se baseavam em “metodologias falhas”, disse ela.“Nos preocupamos profundamente - talvez mais do que qualquer outra empresa - com a saúde do ecossistema da web”, disse Reid.PublicidadeDesde a publicação daquela postagem no blog, o Google incorporou mais inteligência artificial (IA) à pesquisa. A empresa também criou alguns recursos destinados a direcionar os usuários para fora do “Modo IA” e para a web mais ampla, incluindo visualizações prévias de sites em algumas respostas e uma ferramenta que permite que as pessoas definam “fontes preferidas”, para que a IA consulte seus veículos de notícias favoritos com mais frequência. A empresa também criou um perfil que ajuda empresas de mídia e criadores de conteúdo a promoverem seus trabalhos na pesquisa.“Os recursos de pesquisa com IA do Google geram bilhões de cliques na web todas as semanas, atendendo às preferências em constante evolução das pessoas sobre como elas desejam encontrar informações, ao mesmo tempo em que direcionam um tráfego significativo para os sites”, afirmou um porta-voz do Google em comunicado, acrescentando que os recursos de IA da empresa destacam links para a web.Mesmo assim, as buscas estão sendo cada vez mais realizadas por chatbots de IA, enquanto o número de pessoas que visitam sites está caindo, de acordo com a Cloudflare, uma empresa de rede de entrega de conteúdo. Enquanto antes alguém poderia ter pesquisado no Google o desempenho de um jogador de futebol na Copa do Mundo e clicado em um site de esportes ou em uma discussão nas redes sociais para ver comentários, agora um bot vasculha a web em busca dessas informações e apresenta as estatísticas do jogador ao usuário, que permanece no Google.No total, mais de 50% do tráfego da web agora é não humano, afirmou a Cloudflare. Entre junho de 2025 e abril de 2026, o tráfego humano para sites de empresas em setores como finanças, editorial e varejo caiu quase 40%, acrescentou a empresa.O modelo econômico fundamental da web mudou, afirmou a Cloudflare, e ferramentas de busca do tipo chatbot, como as do Google, poderiam colocar a web aberta em risco se não forem controladas.A Wikmedia Foundation relatou uma queda de 8% nas visitas à Wikipédia