Il sistema di prenotazione e chiamata dei taxi di Cotabo va in tilt e gli utenti non riescono a trovare un’auto per spostarsi in città. Dalle 22 di lunedì a causa di «un guasto significativo alla comunicazione e al data-center Vodafone» di Milano, da cui dipendono i destini delle app di prenotazione della cooperativa, è diventato impossibile chiamare un taxi. Nel corso della giornata qualche chiamata in realtà ha superato gli ostacoli, ma la maggior parte di chi ha provato a telefonare o a prenotare un’auto attraverso la app “BTaxi” è rimasto deluso. Cotabo ha dato comunicazione del disservizio nella mattinata di martedì e il popolo dei social è insorto per la scarsa tempestività delle informazioni fornite all’esterno. «Siete degli irresponsabili – scrive sul profilo della cooperativa Roberto Iannò – dovevate pubblicare questa notizia ieri sera così avrei trovato un’altra soluzione. Questa notte alle 4 avevo bisogno di un taxi per l’aeroporto e ho rischiato di perdere il volo». Non è più tenera Tiziana Semeraro. «Il vostro comportamento è inqualificabile – scrive – domenica ho prenotato un taxi e stamattina non è arrivato nessuno. Avete inviato anche un sms di conferma. E’ la terza volta che succede». Per tutta la giornata di martedì non sono mancate le proteste e le richieste di chiarimento su cosa non funzionasse e sui tempi di ripristino. Tra le tante lamentele c’è anche quella di Riccardo Gugliotta che non si capacita del fatto che «non si possa avere un sistema di riserva con un altro gestore» da utilizzare in caso di guasti. Da Cotabo confermano che non hanno responsabilità sull’accaduto, ma che nella serata di martedì almeno la centrale telefonica dovrebbe essere riattivata. Resta invece la grande difficoltà in cui si trovano ad operare gli stessi tassisti, costretti a lavorare «solo a posteggio», dicono, in un momento in cui «l’app è uno degli strumenti più utilizzati per la prenotazione e la chiamata delle vetture». Sul problema informatico, infatti, permane l’incognita dei tempi di ripristino. Ad oggi, infatti, nessuno è in grado di dire quando il guasto al data-center meneghino verrà risolto e di conseguenza, quando la app potrà essere di nuovo a disposizione dell’utenza.