Depuis plusieurs jours, de nombreuses marques, enseignes ou services en ligne envoient des courriels pour prévenir leurs abonnés d'un changement dans le suivi de leurs emails. En cause : les "pixels de suivi", aussi appelés "pixels espions", désormais davantage encadrés par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Concrètement, un pixel de suivi est une image minuscule et invisible intégrée dans un courriel. À l'ouverture du message, elle peut transmettre des informations à l'expéditeur : savoir si le mail a été ouvert, à quel moment, sur quel type d'appareil, et parfois obtenir une localisation approximative à partir de l'adresse IP. La CNIL rappelle que ces traceurs ont "une fonction proche des témoins de connexion (cookies) utilisés lors de la navigation sur Internet".
Message de H&M
Crédit : Capture d'écran.
Une messagerie doit rester "un espace personnel"Ces outils sont utilisés depuis longtemps, surtout dans les campagnes commerciales. Ils permettent aux expéditeurs de mesurer l'efficacité de leurs envois, d’adapter l'heure d’envoi, l'objet du message ou encore de mieux cibler les destinataires. Mais pour la CNIL, le sujet touche directement à la protection de la vie privée, car la messagerie électronique reste "un espace personnel destiné à la consultation de contenus privés".
