Supersalud ordena a Nueva EPS, Sanitas, Salud Total y SURA agilizar las citas médicasFoto: PixnioResume e infórmame rápidoEscucha este artículoAudio generado con IA de Google0:00/0:00La Superintendencia de Salud, por medio de un comunicado, informó que le exigía a Nueva EPS, Salud Total, Sanitas y EPS SURA poner en marcha un plan de choque que les permita a estas entidades agilizar la asignación de citas médicas y disminuir el represamiento de solicitudes.(Lea: Minsalud propone reglas diferenciales para habilitar hospitales en zonas rurales y apartadas)Esta decisión la tomó la entidad después de evidenciar el incremento en las Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRD) que recibieron relacionadas con este servicio durante julio. Juan David Duque, superintendente delegado para la Protección al Usuario, señaló que “muchos usuarios siguen teniendo que acudir a la Superintendencia para conseguir una cita médica (...) La asignación oportuna de citas es una obligación de las EPS y un derecho de los pacientes”. De acuerdo con los datos recopilados por la Supersalud, con corte al 10 de julio de este año, Nueva EPS registró 8.328 reclamaciones, representando el 14,62 % del total. Después están Salud Total, con 8.062 (14,15 %); Sanitas, con 7.576 (13,30 %), y EPS SURA, con 7.546 (13,25 %). (Puede leer: Ministerio de Salud plantea ampliar la compra centralizada de medicamentos contra el VIH)Ahora, estas cuatro EPS deberán adoptar acciones inmediatas para reducir los tiempos de espera, mejorar la programación de consultas y resolver las solicitudes que permanecen pendientes. En caso de no hacerlo, advirtió la entidad, estarán sujetas a acciones de inspección, vigilancia y control. La entidad además señaló que hará un seguimiento constante al cumplimiento de estas órdenes y al comportamiento de las PQRD. (Le puede interesar: Cómo cuidar el cerebro: las claves y hábitos para prevenir la demencia y proteger la memoria) 👩‍⚕️📄¿Quieres conocer las últimas noticias sobre salud? Te invitamos a verlas en El Espectador.⚕️🩺 Conoce másTemas recomendados: