El acuerdo lanzará una convocatoria pública para reunir a programadores, especialistas en tecnología, médicos y estudiantes para desarrollar softwares y aplicativos que optimicen los mecanismos de defensa del usuario dentro de los hospitales. Foto: Susalud/composición GEC Por Redacción EC09/07/2026, 01:35 a.m. | Actualizado 09/07/2026, 01:36 a.m.En lo que va del año, se han recibido más de 78 000 solicitudes de atención, entre consultas informativas y denuncias formales por presuntas vulneraciones a los derechos de los pacientes. Ante este incremento en la demanda, la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) y la Universidad Peruana Cayetano Heredia (UPCH) suscribieron un convenio de cooperación para automatizar y acelerar el procesamiento de los reclamos en los centros médicos públicos y privados debido a que los actuales canales de atención han colapsado. Conforme a los criterios deTipo de trabajo: