L’INDAGINE SU 1000 PERSONE La ricerca è stata realizzata ad aprile 2026 su un campione di 1000 intervistati in Italia, di età compresa fra 18 e 70 anni. Nella foto: Stefano M. Stoppani, country manager di Visa ItaliaI pagamenti digitali non sono più una seconda opzione per gli italiani: sempre più spesso rappresentano la scelta principale con cui gestire i propri acquisti, sia online che nei punti vendita fisici. Una trasformazione che riflette un cambiamento profondo nelle abitudini di consumo e nel rapporto con il denaro. Dalla ricerca “La sfida della fiducia nel commercio digitale”, realizzata da Nomisma per Visa, emerge che nel 2025 il 26% degli italiani ha effettuato la maggior parte dei propri acquisti online e un ulteriore 29% acquista in egual misura tra canale fisico e digitale, con il 35% degli under 29 che compra online almeno una volta alla settimana. La crescita di consumi stimata, entro il 2030, potrebbe portare la spesa delle famiglie italiane fino ai 796 miliardi di euro, con una crescita del 18%.
Al tempo stesso, la ricerca evidenzia come la crescente digitalizzazione comporti un aumento della complessità nella gestione della sicurezza, legata alla moltiplicazione dei canali di contatto, dei dati condivisi e delle credenziali utilizzate dai consumatori. In questo scenario, la tecnologia – e in particolare l’AI – assume un ruolo sempre più centrale nel ridefinire l’esperienza d’acquisto, contribuendo a semplificare i processi, aumentare la personalizzazione e favorire l’accesso a informazioni e servizi.
