Radu Miruță. Foto: Inquam Photos / Gyozo Baghiu
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, arată că 86% dintre cei care au completat formularul online unde călătorii CFR pot semnala direct problemele pe care le-au întâlnit în trenurile operate de compania națională nu ar recomanda altor persoane călătoria lor, motiv pentru care l-a invitat, luni, la minister, pe directorul CFR Călători.
Într-o postare pe Facebook, Miruță afirmă că, după o săptămână de la lansarea formularului online prin care călătorii CFR pot transmite problemele din timpul deplasării cu trenul, peste 1.000 de persoane au completat deja, notează Agerpres.
Printre cele mai importante probleme sesizate, spune ministrul interimar, se numără aerul condiționat defect și lipsa curățeniei în toatele și vagoane, foarte mulți dintre călători arătând că nu ar recomanda experiența lor.
„A trecut o săptămână de când am lansat formularul prin care călătorii CFR îmi transmit direct problemele din tren. Date de la firul ierbii, de la oamenii care plătesc bilete. 1.091 de călători au completat deja, iar numărul crește. Sunt, deci, date relevante – 65% este procentul celor care spun că nu funcționează aerul condiționat; 29% spun că a doua cea mai mare problemă este curățenia în toalete și în vagoane; 86% dintre călători nu ar recomanda altcuiva călătoria pe care ei au făcut-o. 70% dintre călători au fost cu trenurile IR, unde aerul condiționat este standard obligatoriu. Datele nu arată bine, motiv pentru care, dimineață (luni – n.r.), la ora 10:00, l-am invitat la Ministerul Transporturilor pe directorul CFR Călători”, a scris Miruță duminică.
