Actualizado Martes,

julio

12:56Elegir una prenda sin saber exactamente de qu� color es, depender de otra persona para encontrar la talla adecuada o tener que preguntar al dependiente qu� art�culo se tiene entre las manos dejar� de ser una escena habitual para miles de personas con discapacidad visual que compren en las tiendas de Inditex. El grupo gallego ha comenzado a desplegar en todo el mundo un "nuevo sistema de etiquetado accesible" que permitir� consultar mediante audio la informaci�n esencial de cada art�culo desde el tel�fono m�vil. "Estamos eliminando una barrera a la informaci�n. La inclusi�n y la autonom�a se manifiestan sobre todo en lo cotidiano: en seleccionar un producto, entrar en una tienda y sentir que tambi�n han pensado en nosotros", destac� Manuel Mart�nez, delegado de la ONCE en Galicia.La iniciativa incorpora a las etiquetas un nuevo c�digo junto al QR que la compa��a ya utilizaba hasta ahora. Desarrollado junto a la empresa espa�ola NaviLens, el identificador puede leerse desde distintos �ngulos y distancias sin necesidad de localizarlo ni enfocar directamente con la c�mara del tel�fono. Para utilizarlo basta con abrir la aplicaci�n de la marca correspondiente (Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home o cualquiera de las ense�as del grupo), actualizarla a la �ltima versi�n y acceder a la funci�n "Explorar art�culos". A partir de ese momento, el dispositivo identifica autom�ticamente las prendas cercanas y reproduce en el idioma configurado informaci�n como su descripci�n, el color, la talla o el precio. Quienes ya utilizan NaviLens pueden acceder a las mismas funciones desde esa aplicaci�n."Quer�amos que fuese una experiencia sencilla e intuitiva. El cliente no tiene que detenerse delante de cada art�culo ni buscar exactamente la etiqueta; puede recorrer la tienda mientras recibe informaci�n de aquello que tiene delante y decidir si es lo que est� buscando", explic� Ana Mosteiro, responsable del desarrollo tecnol�gico de la iniciativa. La funcionalidad, a�adi�, ya est� integrada en las aplicaciones oficiales de todas las marcas del grupo, por lo que "no es necesario descargar ning�n programa adicional".La implantaci�n comenz� con las producciones iniciadas el pasado 1 de junio y avanzar� de forma progresiva. Durante los pr�ximos meses convivir�n en las tiendas art�culos que ya incorporan el nuevo sistema de etiquetado con otros que todav�a mantienen el formato anterior, ya que �nicamente las referencias fabricadas desde esa fecha disponen de esta tecnolog�a. La previsi�n de la compa��a es completar el despliegue en todas sus cadenas con la colecci�n primavera-verano de 2027.Del probador al armarioAun as�, la iniciativa no concluir� en el momento de la compra. La segunda fase del proyecto, prevista para finales de este a�o, extender� esta tecnolog�a a las etiquetas interiores cosidas a las prendas para que las personas con discapacidad visual puedan identificarlas tambi�n una vez en casa. Bastar� con volver a escanear el c�digo desde el tel�fono para distinguir unas piezas de otras y escuchar informaci�n sobre su composici�n o las instrucciones de lavado y cuidado."Queremos llevar esta accesibilidad m�s all� de la tienda. No solo queremos facilitar la compra, tambi�n queremos que nuestros productos sigan siendo accesibles cuando el cliente llegue a casa y pueda consultar c�mo debe cuidarlas", explic� Mosteiro. En ese sentido, la responsable se�al� que la soluci�n se ha dise�ado para integrarse en el sistema habitual de etiquetado de todas las marcas del grupo y extenderse de forma homog�nea a toda su red comercial.El proyecto ha contado con la colaboraci�n del Grupo Social ONCE, cuyos t�cnicos y usuarios participaron durante m�s de un a�o en el dise�o, las pruebas y la validaci�n de la herramienta antes de su lanzamiento. Ese trabajo conjunto permiti� introducir mejoras a partir de la experiencia de quienes utilizar�n el sistema en su d�a a d�a.Para Manuel Mart�nez, delegado de la organizaci�n en Galicia, uno de los principales aciertos de la iniciativa es que la accesibilidad no se incorpor� como un elemento a�adido, sino desde la propia concepci�n del proyecto. "El buen dise�o es cuando est� pensado para todas las personas", defendi�, antes de reivindicar que poner al usuario en el centro "hace que muchas veces lo m�s importante acabe siendo tambi�n lo m�s sencillo".Adem�s, considera que el despliegue de esta tecnolog�a por parte de una empresa del tama�o de Inditex puede marcar el camino para el conjunto del sector. "Una tienda de moda re�ne infinidad de referencias que hasta ahora eran inaccesibles para nosotros", record�. A su juicio, que una persona ciega pueda situarse delante de un perchero y escoger por s� misma la prenda que desea comprar "es la primera vez que sucede en un entorno de estas caracter�sticas" y demuestra que la accesibilidad "puede integrarse de forma natural" en la experiencia de compra.El lanzamiento se enmarca en la estrategia de inclusi�n de Inditex. A cierre de 2025, el grupo contaba con 3.339 trabajadores con discapacidad repartidos entre oficinas, tiendas, plataformas log�sticas y f�bricas, despu�s de cumplir el objetivo fijado dos a�os antes de duplicar su presencia en plantilla. La compa��a impulsa adem�s proyectos como for&from, una red de tiendas gestionadas por entidades sin �nimo de lucro y atendidas por personas con discapacidad que, desde 2002, ha generado oportunidades laborales para m�s de un millar de personas. A ello se suman distintas iniciativas acad�micas orientadas a promover la accesibilidad universal y la inclusi�n laboral.