di
Sergio Donato
Lo schema di linee guida AGCM, in consultazione fino a metà luglio, attua la legge sulle PMI per ristorazione e turismo, ma i principi valgono in linea di massima per ogni settore
Capita di imbattersi nel giudizio entusiasta, o feroce, di chi quel ristorante non l'ha mai frequentato e quell'albergo non l'ha mai prenotato. Per arginare il fenomeno l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM) ha messo in consultazione pubblica, fino al 15 luglio, uno schema di linee guida (PDF) sulle recensioni online, previsto dalla legge annuale sulle piccole e medie imprese per la ristorazione e il turismo, in vigore da aprile.
Il principio cardine viene dall’articolo 19 della legge: la recensione è lecita solo se scritta da chi ha effettivamente e personalmente utilizzato il servizio. La recensione corredata da evidenze del rilascio di documentazione fiscale si presume autentica; tra gli altri strumenti di verifica l’AGCM cita anche numeri d’ordine o di prenotazione.
