Britten krijgen AI-chatbot aan de lijn voor verwijzing naar huisarts

Britten krijgen de komende jaren vaker een AI-chatbot aan de lijn om te checken of ze naar een huisarts moten of naar een ziekenhuis.

De chatbot vraagt klachten uit en maakt daar automatisch een samenvatting van voor menselijke zorgverleners.

Over twee jaar moet die chatbot voor iedereen beschikbaar zijn.

De bedoeling is dat Britten minder lang moeten wachten voor ze een doorverwijzing kunnen krijgen via de app van de National Health Service.