El cat�logo incluye ch�fer para ITV, gu�a tur�stico o profesores particulares para ni�os.Santander ha ampliado al segmento de banca privada los servicios pr�mium no financieros que ven�a ofreciendo a la rama Select, donde incluye a los clientes con ahorros desde 100.000 euros.Los altos patrimonios disponen de ventajas superiores, pero canalizadas a trav�s de una oferta personalizada. La propuesta de valor al cliente de banca privada carec�a de un cat�logo est�ndar de servicios de este perfil, que Santander ha pasado a incluir ahora.Para poder acceder a ellos, el cliente debe estar adscrito al segmento de Banca Privada y mantener una cuenta operativa de titularidad exclusiva en euros.Los servicios, cuyo coste asume el banco y son prestados por un tercero, est�n abiertos no solo al cliente, sino tambi�n "a su c�nyuge o pareja de hecho, as� como a sus descendientes menores de 30 a�os".EscaparateEl escaparate de prestaciones incluye un servicio de Luxury Concierge disponible 24 horas al d�a. Est� dedicado a "realizar tr�mites en nombre del cliente, resolver necesidades puntuales o abordar situaciones de contingencia o especiales que surjan en la vida diaria".Santander da acceso, adem�s, a una bolsa de cinco peticiones o cinco horas anuales de uso a escoger entre distintos servicios disponibles.Entre ellos est� la ayuda a domicilio, que incorpora, adem�s de labores dom�sticas o acompa�amiento, ayuda personal durante el primer mes tras el nacimiento de un hijo.A trav�s del banco, los clientes tambi�n dispondr�n de profesores particulares para ni�os menores de 14 a�os o ch�fer para realizar la inspecci�n de veh�culos (ITV), llenar el dep�sito o traslados a aeropuertos.Los servicios vinculados a los viajes son otro eje de la oferta (gu�a tur�stico, acceso exclusivo al control de seguridad en aeropuertos de AENA y entrada a salas vip nacionales e internacionales), junto al �mbito de la salud. Aqu� se incluyen, entre otros, la atenci�n a domicilio de enfermeros, psic�logos y entrenadores personales, o la farmacia de medicamentos.Modelo consolidadoCon la ampliaci�n de la oferta al segmento de banca privada, Santander consolida su apuesta por los servicios pr�mium gratuitos como gancho comercial para captar y fidelizar clientes.El banco comenz� a impulsar esta estrategia hace a�o y medio, cuando decidi� relanzar su propuesta Select (clientes de altos ingresos), incluyendo, entre otras novedades, los servicios vip no financieros.Desde el colectivo al que se dirig�an originalmente, Santander ha ido aumentando en estos meses los grupos de beneficiarios.El segmento Select, que de partida englobaba a clientes con un patrimonio de al menos 100.000 euros o una n�mina a partir de 3.000 euros, ha ido sumando otras categor�as de clientes.Actualmente tambi�n incluye a particulares que tengan depositadas en Santander al menos 5.000 acciones del banco. Su valor de mercado supera ahora los 62.000 euros.Los aut�nomos que ingresan o facturan m�s de 300.000 euros durante 12 meses igualmente forman parte del programa, as� como tres colectivos profesionales: funcionarios de Justicia, pilotos de aerol�neas y controladores a�reos.Otra v�a de entrada es ser empleado de empresas que est�n adheridas al programa Working Here del banco. En este caso, Santander exige requisitos adicionales, como contar con una n�mina de al menos 2.000 euros o mantener un saldo medio durante, al menos, dos meses consecutivos de 50.000 euros en productos de inversi�n o de ahorro.En estos meses, Santander ha llegado a plantear que los clientes que no tengan acceso a estos servicios de forma gratuita puedan disponer de ellos a trav�s del pago de una cuota. El banco no ha concretado hasta el momento esta iniciativa.
Santander ampl�a los servicios pr�mium a la banca privada
Santander ha ampliado al segmento de banca privada los servicios pr�mium no financieros que ven�a ofreciendo a la rama Select, donde incluye a los clientes con ahorros desde...









