BBVA, CaixaBank, Bankinter y Abanca ya utilizan agentes virtuales para adquirir productos en comercios electr�nicos.El pr�ximo paso en las compras digitales se ha convertido en realidad. La tecnolog�a ya posibilita que asistentes virtuales adquieran bienes en comercios electr�nicos bajo los par�metros decretados por los titulares de tarjetas bancarias.Superado el obst�culo t�cnico, queda por solventar el psicol�gico, para vencer las reticencias de los usuarios ante unas redes digtales pensadas para humanos, as� como el de negocio, que deber� evitar errores para ganar adeptos. De momento, la banca ha dado el paso y Visa se postula como garante de las transacciones.La firma de medios de pago afirm� ayer en Par�s, en el contexto del Visa Payments Forum, que una vez superado el periodo de pruebas realizado en escaparates controlados, las compras ya se han completado en entornos reales. De este modo, agentes de inteligencia artificial (IA) operan directamente con comercios independientes para completar compras siguiendo las instrucciones y preferencias definidas por los clientes.Una treintena de bancos europeos emisores de las tarjetas, entre los que se incluyen los espa�oles BBVA, CaixaBank, Bankinter y Abanca, ya han ejecutado estas transacciones gracias al comercio ag�ntico, por el que asistentes virtuales han adquirido productos en sitios web en nombre de titulares de tarjetas Visa.Durante el proceso, los agentes de IA navegan por los cat�logos de productos, seleccionan art�culos y compran en funci�n de los par�metros definidos por el consumidor. De la mano de Visa Intelligent Commerce, la compa��a conecta a los bancos, los comercios y los sistemas de IA para habilitar transacciones seguras, autentificadas y que cumplen los requisitos regulatorios europeos. Entre los establecimientos participantes se encuentran lastminute.com, Frasers, Cleverbridge y BrickDepot.�Ya estamos viendo c�mo los agentes de IA realizan compras en nombre de las personas directamente en comercios independientes�, afirm� Bea Larregle, vicepresidenta s�nior y directora general de Visa en el sur de Europa. �El siguiente paso es escalarlo con la colaboraci�n de todo el ecosistema, incorporando la confianza desde el dise�o. Es el mismo enfoque que seguimos para extender los pagos contactless y ser� tambi�n la forma en que se desarrolle esta nueva etapa del comercio�, a�adi� la directiva.Seguridad y controlTodas las transacciones, realizadas dentro del programa Agentic Ready, se han protegido mediante la funci�n Visa Payment Passkeys, que ofrece a los emisores una operativa segura que permite que el consumidor mantenga en todo momento el control sobre cu�ndo y c�mo se realizan los pagos.�Para BBVA, completar el primer pago iniciado por un agente de IA es un avance muy relevante en un �mbito que va a transformar la experiencia de compra en los pr�ximos a�os sin perder de vista lo m�s importante, que es la seguridad, el control del cliente y el cumplimiento con la regulaci�n. Visa nos aporta una infraestructura global, tecnolog�as consolidadas y la capacidad de validar estos nuevos modelos en un entorno real�, afirma a EXPANSI�N Roberto Pag�n, responsable de Consumer Payments de BBVA en Espa�a.Desde CaixaBank se�alan que supone un avance importante en su apuesta por el comercio ag�ntico: �Es una oportunidad para explorar nuevos modelos de relaci�n con los clientes y anticipar la evoluci�n de los medios de pago. La colaboraci�n con Visa es clave porque nos permite desarrollar estas capacidades sobre infraestructuras ya consolidadas, incorporando mecanismos avanzados de seguridad, autenticaci�n y prevenci�n del fraude que son esenciales para generar confianza en este nuevo ecosistema�, destacan desde la entidad.Por su parte, Alfonso Saez, director general de Consumo, Pagos y Nuevos Negocios de Bankinter, afirma que persiguen situarse como un �banco innovador en el mundo de los pagos�. �Trabajar con Visa nos permite anticiparnos a la tendencia del comercio ag�ntico para valorar c�mo poner en marcha en el futuro transacciones seguras para nuestros clientes�, recalca.En esta l�nea, Jorge Mart�nez, director general de Medios de Pago y Consumo de Abanca, destaca que estas transacciones demuestran que la tecnolog�a ya es viable y segura. �Este hito nos permite pasar de la teor�a a la pr�ctica en un entorno controlado, sentando las bases para el siguiente gran reto: desarrollar funcionalidades y expandir las pruebas con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio. En este camino, Visa nos aporta tres pilares clave: escala, infraestructura y confianza�, concluye el directivo.Futuro�El comercio ag�ntico no ha funcionado hasta ahora porque las p�ginas web se crearon para los humanos, por lo que eran necesarios nuevos protocolos, pero la situaci�n va a cambiar de manera radical�, afirm� en el foro parisino Oliver Jenkyn, presidente del Grupo de Mercados Globales de Visa.Visa se�ala que con todos los elementos operando ya en entornos reales, el comercio ag�ntico puede comenzar a escalar y extenderse a nuevos sectores y mercados en Europa, entre los que se incluyen casos de uso de pagos comerciales y entre empresas (B2B), donde los agentes pueden contribuir a mejorar la eficiencia y la productividad de las compa��as.