Negli ultimi anni, il tema della sostenibilità ambientale ha assunto un ruolo sempre più rilevante anche nel dibattito sulla servitizzazione delle imprese manifatturiere. Servizi come manutenzione, monitoraggio remoto, aggiornamento delle macchine, consulenza energetica, revamping o ottimizzazione dei processi vengono spesso richiamati come possibili leve per ridurre consumi, sprechi, guasti o impatti ambientali lungo il ciclo di vita dei prodotti industriali. Tuttavia, il collegamento tra servizi e sostenibilità non può essere considerato automatico. Un servizio può contribuire a migliorare l’efficienza di un sistema produttivo, ma questo contributo deve essere compreso, contestualizzato e, per quanto possibile, misurato.