かつてはプロのコーチや家庭教師、デザイナーの助言が必要だったような作業も、チャットボットとの会話だけで済むようになってきている

同国ではAIの導入が急速に進んでおり、消費者はより迅速かつ安価に知識を得られるようになった一方で、多くの専門家は自らの役割を見直すことを余儀なくされている

アルコバール：レストランのブランドデザイン、トレーニングプランの作成、新しい言語の学習など、専門家に相談する前に人工知能（AI）に答えを求めるサウジアラビア人が増えている。かつてはプロのコーチ、家庭教師、デザイナーの助言が必要だったような作業も、チャットボットとの会話だけで済むようになってきている。同国がAIを急速に導入する中、これは専門性の定義を再構築しつつあり、消費者はより迅速かつ安価に知識にアクセスできるようになる一方で、多くの専門家は自らの役割を再考せざるを得なくなっている。『アラブニュース』は以前、スタンフォード大学の「2023年人工知能指数報告書」によると、サウジアラビア王国がAIに対する社会的認知度で世界第2位にランクインしたと報じた。同国はAIセクターの成長率において世界第5位、アラブ世界では第1位にランクインしており、SDAIAのSAMAIイニシアチブを通じて、100万人以上のサウジアラビア人がデータおよびAIスキルを習得している。ダニャ・アル・ハムルさんが新しいレストランのビジュアルアイデンティティの開発を始めた際、ブランディングに予算の大部分を費やすことを想定していた。多くの起業初心者と同様、彼女はグラフィックデザイナーを雇う代わりに、ChatGPTを利用しました。「希望するスタイルを説明し、ビジュアルアイデンティティを作成するよう依頼しました」と彼女は語ります。「ChatGPTは色やタイポグラフィ、ブランディングのコンセプト、参考例を提案してくれましたが、正直なところ、私の期待をはるかに上回るものでした」この決断により、約3,000サウジアラビア・リヤル（799ドル）を節約できただけでなく、プロのブランディングに投資する前に、確固たる出発点を得ることができたと彼女は語った。「単に費用を節約できただけではありません」と彼女は言う。「ビジネスに投資する前に、自分のアイデアを整理するのに役立ちました」ヤセル・アル＝サレフさんは、フィットネスプログラムの設計にチャットボットが役立つことを発見した。パーソナルトレーナーに料金を支払う代わりに、彼はChatGPTに完全なプログラムの作成を依頼した。「身長、体重、目標、好きな食べ物、嫌いな食べ物を入力しました」と彼は語った。 「そうしたら、完全な栄養計画とトレーニングスケジュールが作成されたんです」数ヶ月後、その計画はまさに彼が望んでいた通りの結果をもたらしたと彼は語る。「進捗は素晴らしく、筋肉もつき始めています」と彼は言った。「すべてが自分に合わせてカスタマイズされており、コーチングに数百や数千リヤルを支払う必要もありませんでした」必要に応じて情報を確認することはあるものの、フィットネスへの道のりの基礎を築くためにコーチが必要だとはもはや感じていないと彼は語った。多くのユーザーにとって、AIツールの魅力はコスト面だけにとどまらない。このソフトウェアは24時間利用可能で、数秒以内に応答し、個々の目標、予算、好みに合わせて回答をカスタマイズすることができる。しかし、消費者がこの技術を受け入れている一方で、多くの専門家はすでにその影響を感じ始めていると語る。東部州で17年の経験を持つフィットネスコーチのウマイマ・アル・ハルビ氏は、従来のパーソナルコーチングを求める人が以前より減っていることに気づいていると述べた。「確かに以前よりも需要は減っています」と彼女は語った。「より多くの人がAIやオンラインコンテンツに頼るようになったため、ジムは以前のようにコーチを採用しなくなっています。」彼女はAIに抵抗するのではなく、それに適応することを決めた。現在、彼女はクライアントに対し、自分との相談を予約する前に、ChatGPTを使って独自のトレーニングプランを作成するよう勧めている。「実は、それを推奨しているんです」と彼女は言う。「そうしてクライアントが私のところに来たら、私がそのプログラムを確認し、間違いを修正して、その人の体や健康状態に合っているかを確認します」彼女は、AIによって専門家の必要性がなくなったわけではなく、クライアントが専門家に求めるものが変わっただけだと考えている。「人々はもはや、すべてを一から作成してくれる人を常に必要としているわけではないのです」と彼女は言う。「必要なのは、AIが生成した内容が実際に正しいかどうかを判断してくれる人なのです」多くの専門家にとって、仕事の内容はますます「AIの生成物が正しいかどうかをクライアントが判断できるよう支援する」ことにシフトしつつある。グラフィックデザイナーのサラ・アル・ハジリさんは、これに対応するためにアプローチを変える必要に迫られた。AIで生成されたコンセプト案を手にしたクライアントが増えるにつれ、価格設定が最大の課題の一つになっていると彼女は言う。「競争力を維持するためだけに、価格を下げざるを得ませんでした」と彼女は語った。「クライアントは、数日かかる作業の代わりとして、生成に数秒しかかからないものを期待しているのです」彼女は、こうした比較はプロのデザインの背後にある創造的なプロセスを見落としていると主張する。「AIが生成するデザインのほとんどは、すでにオンライン上に存在するパターンに基づいています」と彼女は述べた。 「プロのデザイナーは、クライアントのアイデンティティや価値観、ターゲット層を反映した独創的なものを生み出すために、数時間、時には数日もの時間を費やしています」彼女は、利便性が独創性を上回り始めていることを懸念している。「人は当然、より速くて安いものを選びます」と彼女は言う。 「しかし、その過程で創造性や独創性を犠牲にしていることに、必ずしも気づいていないのです」教育分野でも同様の変化が起きている。長年にわたり、44歳の英語講師サミ・アル・シャリフさんは、仕事の後に個人レッスンを行うことで収入を補っていた。今年、彼は個人レッスンの提供をやめることに決めた。「もはや以前のような需要が単純にないのです」と彼は語った。「人々はYouTubeや語学学習アプリ、そして今ではAIも利用できます」「無料で会話の練習をしたり、文法の質問をしたり、解説を受けたりできるのです」しかし、一部の専門家とは異なり、彼はこの変化は理解できるものだと考えている。「英語は、数年前と比べて独学で学ぶのがずっと簡単になった」と彼は語った。とはいえ、より専門的な分野ではAIの限界がより明確になると彼は考えている。「私の友人は工学を教えている」と彼は言う。「工学にはより深い解説や計算、実践的な理解が必要だから、学生たちは今でも彼にレッスンを申し込んでいる。 AIは有用ですが、複雑な科目に関しては、学生たちはAIを完全に信頼しているわけではありません」専門知識とテクノロジーの関係の変化は、他の分野でもすでに顕著に見られます。『アラブニュース』の最近の報道によると、家庭医のモハンナド・アル・カルニ医師は、患者が医師に相談するのではなく、人工知能に相談した後に診療所を訪れるケースが増えていると述べている。「多くの場合、患者はAIを通じて得た情報を基に、医師をいわば『セカンドオピニオン』として扱って来院している」と彼は語った。「以前は『まず医師、それから検索』という流れだったが、今では多くの人にとって『まずAI、それから医師』となっている」アル・カルニ医師によると、課題はAIが常に誤った答えを出すことではなく、医学的な文脈を十分に理解していないにもかかわらず、自信を持って情報を提示してしまう点にあるという。「問題は、AIが常に間違っているということではない」と彼は『アラブニュース』に語った。「文脈が欠けていても、説得力のあるように聞こえてしまうことだ」AIによって専門知識へのアクセスはかつてないほど容易になったが、同時に「専門性」の意味そのものも変化させている。多くのサウジアラビア人にとって、専門家はもはや最初の相談先ではなくなっている。むしろ、セカンドオピニオンとしての役割が増えている。問題はもはや、AIが答えられるかどうかではない。人々がいつまで専門家に相談することを選ぶのか、ということだ。