vandaag, 16:27De problemen in het Utrechtse busvervoer zijn inmiddels zó groot, dat de hoogste bazen van vervoersbedrijf Transdev zich ermee bezig gaan houden. Dat blijkt uit een interne brief van de Transdev-top, die ook in handen is van RTV Utrecht. Dagelijks vallen te veel ritten uit en het ziekteverzuim onder de medewerkers is hoog, schrijft topman Manu Lageirse. Maatregelen die het bedrijf de afgelopen maanden heeft genomen, hebben volgens hem "nog niet het benodigde resultaat" opgeleverd. Ook waarschuwt de topman dat "de financiële druk" toeneemt en dat door de problemen in Utrecht andere Transdev-regio's ondersneeuwen. Zo begint Transdev komende zondag met nieuw busvervoer in en rond Arnhem, Ede en Nijmegen."In deze situatie kunnen en willen we niet langer blijven doorgaan zoals nu", schrijft Lageirse. Hij meldt dat het 'management board' van Transdev, de hoogste bedrijfstop dus, tijdelijk de directe leiding overneemt over de gang van zaken in Utrecht. Dat gebeurt in de persoon van Michael de Ruiter, die directeur openbaar vervoer is binnen het geplaagde vervoersbedrijf. Zijn bemoeienis zou ertoe moeten leiden dat problemen sneller worden opgelost. Ook de directeur personeelszaken van Transdev, Minke Jansma, gaat zich nu persoonlijk bezighouden met de situatie in Utrecht.Stabiel en voorspelbaarLageirse spreekt van een tijdelijke maatregel, die ertoe moet leiden dat de dienstregeling "stabiel en voorspelbaar" wordt. "Daarmee creëren we rust en regelmaat voor medewerkers, reizigers en onze opdrachtgever."Duidelijk is inmiddels wel dat het Transdev de afgelopen maanden niet is gelukt om de grote problemen met het vervoer in Utrecht onder controle te krijgen. Sinds de start van het nieuwe busvervoer in december kampt het bedrijf met een ronduit onvoorspelbare dienstregeling, waardoor reizigers maar moeten afwachten of de bus wel komt. Ook zijn er veel klachten van medewerkers.MiljoenenboetesDe problemen in Utrecht hebben geleid tot stevige boetes van de provincie (die opdracht heeft gegeven aan Transdev om het ov te verzorgen), felle kritiek van de Utrechtse politiek en honderden klachten bij een meldpunt van GroenLinks-PvdA in de stad Utrecht. Ook ervaren managers is het vooralsnog niet gelukt om de boel op de rit te krijgen. Volgens Lageirse verandert er verder overigens niets voor de meeste Transdev-mensen in Utrecht. "Wel zullen we sneller besluiten nemen en nadrukkelijker aanwezig zijn in de operatie. We blijven de situatie nauw volgen en zullen waar nodig aanvullende maatregelen nemen om zo snel mogelijk tot een stabiele en betrouwbare dienstverlening te komen, met een gezond financieel resultaat."'Geen goede dag' voor Utrechtse stadsbussen(opent in nieuw venster)Busuitval in Utrecht blijft te hoog, vooral op deze dagen(opent in nieuw venster)'Ik durf niet meer met de bus te gaan': klachten stromen binnen over busvervoer(opent in nieuw venster)