L’AI che permetterà di fare acquisti e Pos “2.0” con applicazioni integrate. Sono stati questi i punti salienti che Mastercard ha presentato, al Palazzo del Ghiaccio (Milano), durante l’Innovation Forum 2026. L’obiettivo dell’azienda statunitense, come spiegato da Luca Corti, Country Manager Italia di Mastercard, è quello di “costruire insieme ai nostri partner un ecosistema integrato per il futuro dei pagamenti digitali. Un ecosistema in cui la tecnologia diventa un alleato strategico per consumatori, esercenti e imprese e in cui i pagamenti sono sempre più intelligenti, sicuri e invisibili, sostenuti da un’infrastruttura globale affidabile e scalabile”. Uno studio condotto da AstraRicerche (per Mastercard) nel giugno 2026, su un campione rappresentativo di 1.000 italiani adulti (18-65 anni), bilanciato per genere, fascia d’età e area geografica, ha rilevato che 9 italiani su 10 hanno utilizzato strumenti AI negli ultimi sei mesi e il 70% li ha impiegati a supporto in tutte le fasi di acquisto.
In questo scenario “AI-centrico”, Mastercard ha presentato la demo di Agentic Suite (per merchants), che consente agli esercenti di attivare agenti di shopping basati sull’AI generativa e brand-owned direttamente nei propri ambienti digitali. La soluzione integra tokenizzazione, autenticazione avanzata, gestione del consenso e monitoraggio delle transazioni in un’infrastruttura end-to-end conforme ai più recenti protocolli agentici. Con questo modello, gli agenti non si limitano a suggerire prodotti: possono completare in autonomia prenotazioni, acquisti ricorrenti e pagamenti entro parametri definiti dall’utente, mentre i merchant mantengono il pieno controllo su regole di business, brand e relazione con il cliente. Ad esempio: se un utente vuole acquistare un oggetto che sia un paio di scarpe o una bicicletta l’AI, dopo il prompt emesso, “troverà e proporrà” ciò che richiesto “e alla fine procederà all’acquisto, in maniera sicura”, ha spiegato Luca Corti.
