Petites et grosses arnaques des garagistes
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Le dernier rapport de la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), révélé le 4 juin, ne va pas faire plaisir aux garagistes. Celle-ci a contrôlé plus de 1.600 établissements en 2024. Quasiment la moitié (40%) n'étaient pas conformes. Cela prouve qu'il faut faire le ménage dans cette profession. Celui-ci est dans l'intérêt des mécaniciens et concessionnaires car, aujourd'hui, les clients ne supportent plus l'absence de transparence des commerçants.
Quelles sont les principales infractions ? D'abord, l'opacité sur les prix. Il manque souvent les frais de diagnostic, de gardiennage, et de main d'œuvre dans les tarifs qui sont annoncés. Il faut se méfier des devis en ligne qui s'avèrent à la fin bien plus élevés que ce qui était indiqué. L'autre inélégance étant qu'ils facturent souvent aux clients un changement de pièce qui n'a pas eu lieu ou ajoutent une pièce détachée neuve et plus chère qu'une d'occasion.
Enfin, il y a un défaut d'information. S'ils installent un boîtier pour rouler à l'E85, moins cher, ils oublient de dire aux clients qu'il y a des démarches à faire pour signaler le changement à l'administration.
